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；提醒零售戶做好防盜防調(diào)包工作，以防經(jīng)濟(jì)受損。
四是更加注重市場信息搜集，完善投訴舉報(bào)機(jī)制。充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的作用，完善“通過點(diǎn)報(bào)信
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第一季度卷煙市場營銷工作考核的通知》查閱資料、查看信息系統(tǒng)、走訪卷煙零售戶，重點(diǎn)對卷煙指標(biāo)、終端建設(shè)、四網(wǎng)建設(shè)、品牌營銷、基礎(chǔ)管理、規(guī)范經(jīng)營、培訓(xùn)工作、安全工作進(jìn)行了綜合考評。
通過
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出發(fā)點(diǎn)，在深入推進(jìn)煙農(nóng)、零售戶、工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)基礎(chǔ)上，開展員工服務(wù)品牌建設(shè)，有效落實(shí)“三個(gè)始終”。二是著力在提升員工工作成效上下功夫。打造內(nèi)部服務(wù)價(jià)值鏈
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;深入基層、深入實(shí)際，全面了解實(shí)際情況和工作進(jìn)展，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的新情況和新問題。真心實(shí)意的為煙農(nóng)、零售戶、消費(fèi)者服好務(wù)，遇事多為群眾著想，
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、服務(wù)、培訓(xùn)、考核”四個(gè)方面開展工作，不斷挖掘零售終端價(jià)值，充分發(fā)揮終端功能，力爭打造一批“客戶滿意、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、素質(zhì)一流”的現(xiàn)代終端。
1、強(qiáng)化宣傳
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，換了公開公平公正，換來了廣大零售戶的擁護(hù)與支持。我們天天說要和零售戶做到發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體，那就需要咱們煙草行業(yè)做到自身不與零售戶爭利
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學(xué)法用法能力和水平。
四是充分發(fā)揮法律監(jiān)督作用。做好民商事合同、專賣行政執(zhí)法、“三項(xiàng)項(xiàng)目”重要決策合法性審查，加強(qiáng)“三項(xiàng)項(xiàng)目”采購管理法制監(jiān)督，同時(shí)對零售點(diǎn)合理化布局制訂
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率達(dá)到100%；宣傳煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策，法制普及率達(dá)到100%；查處違法違規(guī)經(jīng)營的卷煙，查收率100%；規(guī)范卷煙零售
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，誠心誠意幫助煙農(nóng)、零售戶和基層員工解決實(shí)際困難和問題。三是樹立勤儉辦企理念，教育廣大干部職工從身邊小事做起，認(rèn)真落實(shí)勤儉節(jié)約的相關(guān)要求，在系統(tǒng)內(nèi)形成
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，推行卷煙10條起訂、起送，進(jìn)一步規(guī)范代存代送點(diǎn)管理，探索約時(shí)取貨、寄存點(diǎn)制，解決過于邊遠(yuǎn)農(nóng)村零售戶送貨服務(wù)與成本控制難題。
“修內(nèi)功”內(nèi)功一
