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和服務(wù)能力方面都會(huì)有一定的影響。筆者認(rèn)為，客戶(hù)經(jīng)理要在提高愛(ài)崗敬業(yè)思想的前提下，把服務(wù)工作做扎實(shí)、做到位、做到客戶(hù)的心坎上才行。
一是客我關(guān)系精細(xì)化。要維護(hù)好客我關(guān)系
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”與“攻擊”，給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的壓力。這無(wú)疑對(duì)行業(yè)的正面形象宣傳提出了更高的要求，更加考驗(yàn)行業(yè)在形象建設(shè)、公關(guān)方面的智慧與能力。另一方面，這種不規(guī)范
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創(chuàng)新能力，堅(jiān)持用創(chuàng)新手段處理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念。學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念是對(duì)標(biāo)管理的一個(gè)重要方面，先進(jìn)
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品牌銷(xiāo)售的區(qū)域、環(huán)境、能力等多種因素，真正把握好市場(chǎng)的消費(fèi)節(jié)奏，絕不能搞行政式的卷煙營(yíng)銷(xiāo)，也不能采取搭配銷(xiāo)售、組合銷(xiāo)售和硬性攤派等手段，更不能隨意
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，不僅有利于知曉自己的零售情況，更重要的是可以彌補(bǔ)不足，促進(jìn)自己不斷提高零售能力?！? 二、應(yīng)對(duì)淡季下功夫。
春節(jié)之后就面臨著零售淡季。在經(jīng)歷了春節(jié)前零售
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與預(yù)測(cè)，不僅使很多預(yù)算指標(biāo)與市場(chǎng)環(huán)境不相容，整個(gè)預(yù)算指標(biāo)體系難以被市場(chǎng)接受，而且預(yù)算指標(biāo)缺乏彈性，缺乏對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，這也使
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;從“輸血”和“造血”兩個(gè)方面入手，全力幫助客戶(hù)做到“懂品牌、會(huì)賣(mài)煙、能賺錢(qián)”，持續(xù)提升零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力和贏(yíng)利水平。要以客戶(hù)需求為導(dǎo)向豐富服務(wù)內(nèi)涵，突出服務(wù)
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良好語(yǔ)言表達(dá)能力以及在當(dāng)?shù)赜辛己酶姓倭Φ?。三是自己要想親朋好友介紹清楚自己店內(nèi)的卷煙庫(kù)存種類(lèi)，以便朋友幫忙推薦。自2009年以來(lái)，我通過(guò)朋友介紹這種方式，每年
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戶(hù)朋友懶惰、倦怠、不思進(jìn)取的因素在里面。只要我們零售戶(hù)能夠瞄準(zhǔn)節(jié)后市場(chǎng)的空白點(diǎn)，善于思考，勤于琢磨，想盡一切辦法來(lái)提高自己的經(jīng)營(yíng)能力，用創(chuàng)新
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，他的小賣(mài)部經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好，在零售店效益不斷好轉(zhuǎn)的時(shí)候，曹光霞沒(méi)有忘記一直支持自己的鄉(xiāng)鄰，用自己的能力回報(bào)著大家的關(guān)愛(ài)。村里集資修路，他
