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等方面的浪費(fèi),響應(yīng)客戶需求的速度也大大降低。
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以為客戶經(jīng)理配備在線服務(wù)系統(tǒng),并將各種服務(wù)策略組合一一列舉。客戶經(jīng)理到店拜訪時(shí),
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,對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的解讀可能不再是"劃算",而是"不夠檔次"。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)80后消費(fèi)特征制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,突出"享受生活
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;推行“按訂單組織貨源”能對(duì)煙草公司組織貨源提供有效依據(jù),有利于做出適合市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)策略和供貨策略?!鞍从唵谓M織貨源”讓煙草公司對(duì)市場(chǎng)需求有了直接的了解,對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行
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商業(yè)企業(yè)的業(yè)績(jī)考核的最最重要的指標(biāo)之一,并且與員工的工資直接掛鉤。為完成銷(xiāo)售任務(wù),部分商業(yè)企業(yè)對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)不到位,存在營(yíng)銷(xiāo)策略上弄虛作假,制定
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,而客戶經(jīng)理的崗位設(shè)置和強(qiáng)化就是對(duì)市場(chǎng)化的有效應(yīng)對(duì)和核心策略,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的本質(zhì)就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶服務(wù)為中心的職業(yè)經(jīng)理人,是煙草的代言人,
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工作,及時(shí)關(guān)注客戶的訂貨情況,上門(mén)拜訪時(shí)有針對(duì)性的提醒和引導(dǎo)客戶訂購(gòu)。
五、品牌培育策略
工商協(xié)同的根本目的在于培育品牌。在品牌培育過(guò)程中,協(xié)同
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者,客戶經(jīng)理具體實(shí)施,通過(guò)零售終端、消費(fèi)終端、階段性活動(dòng)措施,加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)終端策略實(shí)施。
(一)終端策略
零售終端
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營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生投放過(guò)大,滿足度過(guò)高,市場(chǎng)需求出現(xiàn)相對(duì)飽和狀態(tài)的問(wèn)題。于是領(lǐng)導(dǎo)班子研究后作出了一個(gè)大膽決策:緊縮投放,減少供應(yīng),刺激
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;、2.23萬(wàn)支(6.38%),行業(yè)自營(yíng)店占比超過(guò)90%,是雪茄煙購(gòu)進(jìn)的主要客戶源。
隨著2011年雪茄煙投放策略調(diào)整為“順?shù)N(完全滿足
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等。
(三)強(qiáng)化服務(wù),提高服務(wù)水平
一是要加強(qiáng)宣傳。將煙草專賣(mài)法律法規(guī)、專賣(mài)監(jiān)管措施、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、卷煙投放策略等內(nèi)容統(tǒng)一制作成告知單,由煙草專賣(mài)執(zhí)法人員