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會上,首先羅小玲副經(jīng)理宣讀了城區(qū)煙草《七匹狼卷煙價格管控實施方案》及市局關(guān)于重點(diǎn)品牌卷煙上柜率的相關(guān)文件,并通報了四月份卷煙銷售情況,同時對下階段七匹
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“四項措施”加強(qiáng)7匹狼通系列的培育工作,取得明顯效果。
一是積極引導(dǎo)重點(diǎn)零售戶上柜銷售,引導(dǎo)各片區(qū)超市、商場、標(biāo)準(zhǔn)店積極訂購7匹狼卷煙,跟蹤銷售進(jìn)度
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;客服部要求客戶經(jīng)理要積極做好以下幾點(diǎn)工作:一是宣傳該品牌的個性亮點(diǎn)、賣點(diǎn)(包裝、口味、毛利率);二是重點(diǎn)做好四星級、五星級的上柜宣傳.要求
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促銷、樣品展示、標(biāo)價簽維護(hù)等一系列前期上柜工作,做好該品牌培育的“全程保姆”。
三是收集反饋信息多。加強(qiáng)與客戶聯(lián)系溝通,了解消費(fèi)者的接受程度、對泰山新品卷煙的評價
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五”同心品牌。
第一步是科學(xué)選擇目標(biāo)市場。根據(jù)新品牌的文化內(nèi)涵、賣點(diǎn)和價格等特征,有針對性的細(xì)分市場、細(xì)分客戶,明確培育品牌的重點(diǎn)對象。
第二步關(guān)注品牌的上柜率。對所培育
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一是規(guī)范客戶服務(wù)。充分發(fā)揮“135”工作規(guī)范服務(wù)的作用,按照流程開展規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);夯實商品陳列、明碼標(biāo)價、品牌上柜、經(jīng)營指導(dǎo)等基礎(chǔ)工作,提升客戶經(jīng)營能力
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消費(fèi)群體,有針對性地做好重點(diǎn)培育品牌的宣傳和上柜工作,不斷提高重點(diǎn)品牌的社會知名度。
二是出樣到位。指導(dǎo)卷煙零售戶將當(dāng)前重點(diǎn)培育品牌擺放在柜臺醒目位置,
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,提升品牌上柜率。
二是提高對零售戶經(jīng)營動態(tài)的關(guān)注程度。客戶經(jīng)理在做好服務(wù)工作的同時,要及時關(guān)注零售客戶的暢銷品牌是否出現(xiàn)缺貨,替代品牌的上柜以及新品牌銷售情況
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服務(wù)水平。
一、注重品牌上柜。江蘇儀征分公司在提升品牌上柜率的同時,注重對具有較強(qiáng)經(jīng)營實力的零售戶的培養(yǎng),對零售戶的卷煙出樣陳列進(jìn)行指導(dǎo),提高零售戶的盈利
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,掌握品牌卷煙的動銷情況,有重點(diǎn)地做好卷煙品牌培育的幫助與指導(dǎo),提升品牌的上柜率。
二是推動對零售戶經(jīng)營動態(tài)的關(guān)注程度??蛻艚?jīng)理在做好服務(wù)工作的同時,