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完成進(jìn)度、工作質(zhì)量完成情況,并研究和制訂當(dāng)月工作考核重點(diǎn)。
二、以客戶成長的目的。通過驗(yàn)證客戶對“三大計劃”的感知度,知曉率、配合度等來衡量客戶經(jīng)理工作質(zhì)量。對市場上發(fā)現(xiàn)
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物流的上下游、各過程、各活動,并實(shí)現(xiàn)它們的高效運(yùn)作;努力打造先進(jìn)實(shí)用的新余市煙草區(qū)域物聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)全面感知與互聯(lián)互通,建設(shè)面向未來與市場、具備不可替代性與
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了規(guī)范系統(tǒng)的宣傳指導(dǎo)平臺,增加了零售客戶的感知度、信任度和忠誠度,對外樹立了“責(zé)任煙草,誠信煙草,和諧煙草”的良好形象。
下一步,
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,指導(dǎo)零售戶做到明碼標(biāo)價,營造良好的明碼實(shí)價銷售氛圍,全面提升客戶盈利水平;
三是挖掘潛在機(jī)會。利用客戶經(jīng)理對市場有著直接感知、掌握大量信息
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;突出目標(biāo)引領(lǐng)的作用?! ∪恰叭龁T”齊動抓規(guī)范。將“暖心計劃”、“眼球計劃”、“觸角計劃”活動內(nèi)容落實(shí)到引領(lǐng)零售客戶銷售卷煙工作當(dāng)中,突出零售客戶知曉率、感知度,為2016年
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,“眼球計劃”引導(dǎo)卷煙出樣,“觸角計劃”引導(dǎo)市場價格,按照實(shí)施方案要求開展相關(guān)工作,確??蛻?em class="term">感知度100%,引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營。
四是
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,突出細(xì)支卷煙的銷售亮點(diǎn),提升零售客戶及消費(fèi)者對細(xì)支卷煙的關(guān)注度、感知度,激發(fā)消費(fèi)興趣,積蓄消費(fèi)潛力。
三是強(qiáng)化跟蹤,夯實(shí)培育
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建設(shè),實(shí)現(xiàn)“全面感知、互聯(lián)互通、智能處理、全程控制”,逐步推進(jìn)減員增效、資源整合和管理提質(zhì),全力打造物流核心競爭力。四是集中精力推進(jìn)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。進(jìn)一步深化改革
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、服務(wù)措施、服務(wù)效果,將軟實(shí)力提升納入標(biāo)準(zhǔn)化管理,不僅讓客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,更影響了客戶對服務(wù)的認(rèn)識、感知。
二是習(xí)慣化。通過將服務(wù)常態(tài)化,
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;讓零售戶感知到暖心服務(wù)的真諦。
二是手握手,做好服務(wù)巧安心。為給客戶提供第一手的資料,幫助客戶適應(yīng)市場,全體客戶經(jīng)理在緊張的日常工作之余,