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還是說(shuō)漢話好聽。才知道，語(yǔ)言只是一種溝通的手段，最重要的溝通是心靈的交流，從此我更加的用心服務(wù)。
記得以前所服務(wù)過(guò)的某零售戶，是有名
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沒有豐功偉績(jī)，沒有豪言壯語(yǔ)，卻用心、并圓滿完成了單位交予她的每一份工作、每一個(gè)任務(wù)，踐行了她“煙草人”的人生價(jià)值，無(wú)愧于個(gè)人、無(wú)愧于單位、無(wú)愧于
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，用更有特色的方式讓員工感受到激勵(lì)。為員工增加快樂的管理，并不意味著管理成本的提高，而是需要用“心”去管理。用心管理首先需要煙草企業(yè)管理者放下自我，把
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，才可以打起十足的精神做生意。在今年的高溫季節(jié)里，我們零售戶只要用心經(jīng)營(yíng)，人人都能有個(gè)好收成！
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縣級(jí)市，臨海煙草則用“四心”營(yíng)銷（細(xì)心分析、耐心宣傳、精心指導(dǎo)、用心跟蹤）打開了“七匹狼”的成長(zhǎng)之門；天臺(tái)煙草深入終端，以“掌柜首推
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;不免會(huì)問“不吸煙的人，對(duì)卷煙這樣了解？”。李廷健含蓄的笑著說(shuō)：“只要用心，沒有什么做不到的”。
從商品的減少到利潤(rùn)的增多，從
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各項(xiàng)工作的有效落實(shí)”的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心思考，努力提升自身思想水平和管理能力，扎扎實(shí)實(shí)地把管理工作做好，為把本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
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務(wù)環(huán)節(jié)以最快的響應(yīng)速度、最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量、最省的運(yùn)行成本、把市場(chǎng)最需要的卷煙送到零售客戶手中為目標(biāo)，致力于精細(xì)、務(wù)實(shí)的工作，用心服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)溫馨
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的是讓顧客覺得自己特有面子，有消費(fèi)能力，是貴人?！? 孫殿江說(shuō)，零售戶學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，遇到各種顧客就能從容應(yīng)對(duì)。巧妙運(yùn)用心理學(xué)，對(duì)
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他們完全明白后，再詳細(xì)傾聽他們要給子女說(shuō)的話，然后用心幫忙給他們的子女寫回信，寫好以后，再一字一句念給他們聽，直到他們滿意為止。雖然
