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等特殊客戶提供個(gè)性化、差異化的重點(diǎn)服務(wù)……由于他們大多數(shù)是老弱病殘客戶，而恰恰這部分人更能體現(xiàn)出我們的服務(wù)水平。當(dāng)看到特殊零售戶的星級(jí)標(biāo)識(shí)時(shí)，她便會(huì)成倍增加呼叫次數(shù)
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，即使在申遺成功后仍堅(jiān)持“六不變”；免費(fèi)開放的杭州圖書館，同樣也為乞討者和拾荒者提供閱讀；還有運(yùn)河沿岸39公里長(zhǎng)的“學(xué)習(xí)長(zhǎng)廊”，正逐步成為
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好處為其進(jìn)行貨源傾斜；采購(gòu)管理員購(gòu)進(jìn)卷煙貨源不是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，而是依據(jù)工業(yè)企業(yè)提供的“好處”多少或個(gè)人喜好擬定計(jì)劃；負(fù)責(zé)人事行政事務(wù)的綜合管理員
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體系，周而復(fù)始。采取現(xiàn)場(chǎng)授課法、情景演示法、案例學(xué)習(xí)法、角色演練法等方式提高培訓(xùn)的質(zhì)量與水平，塑造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型的營(yíng)銷隊(duì)伍，為“卷煙營(yíng)銷上水平”提供
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激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，為煙葉產(chǎn)業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，是郴煙人探索實(shí)踐的重要課題。
通過(guò)采取涉農(nóng)專業(yè)人員歸隊(duì)或公開招聘引進(jìn)等方式，
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壓力，平衡好結(jié)構(gòu)提升與總量增長(zhǎng)之間的關(guān)系，為煙草產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供量?jī)r(jià)支撐而“蓄水”。此外，對(duì)于四類煙的重視與關(guān)注，還需要解決好當(dāng)前發(fā)展中存在
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，根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、城鄉(xiāng)居民收入、消費(fèi)需求變化等因素，參照歷史銷售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)乜傮w市場(chǎng)容量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、客戶盈利等情況，為科學(xué)決策提供參考依據(jù)
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，影響卷煙的銷售。因此，在卷煙陳列過(guò)程中，零售客戶要力求卷煙出樣豐富，為消費(fèi)者提供足夠的選擇?！? 二忌雜亂無(wú)章。零售客戶在店面布置商品時(shí)要注意卷煙集中
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，并以5元/盒～10元/盒價(jià)位卷煙為主的現(xiàn)象。而這類客戶對(duì)待經(jīng)營(yíng)卷煙的態(tài)度消極，反而以少進(jìn)煙、不進(jìn)煙，或者拒絕配合的方式來(lái)回應(yīng)煙草企業(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目
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各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)，為推進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新提供安全可靠的環(huán)境保證?！? 總之，煙草企業(yè)要緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”基本方針和“1+5”工作目標(biāo)任務(wù)，以創(chuàng)新
