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，川渝中煙將以品牌建功立業(yè)活動(dòng)為平臺(tái)，大幅度、寬面積對(duì)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、卷煙零售客戶進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)支持，將建功立業(yè)活動(dòng)搞得有聲有色。
資陽(yáng)市局（公司
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的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行《鹽城煙草系統(tǒng)管銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)人員考核管理辦法》，1-3月份，共受理發(fā)放零售許65個(gè)，延續(xù)許可證128戶。同時(shí)
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通報(bào)了轄區(qū)內(nèi)2011年一季度的卷煙銷(xiāo)售情況及存在的問(wèn)題，提出下一步提升卷煙銷(xiāo)售管理水平的工作措施；討論了《討論《施甸縣卷煙零售店合理布局規(guī)定》草案。
專(zhuān)銷(xiāo)分管領(lǐng)導(dǎo)分別
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堅(jiān)持以客戶為本，強(qiáng)化管理，不斷提高服務(wù)能力。
會(huì)后，參會(huì)人員兵分三路，分赴瑤海營(yíng)銷(xiāo)部轄區(qū)內(nèi)的零售客戶店面中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，實(shí)地了解
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卷煙的銷(xiāo)售形勢(shì)日趨緊張，形成了卷煙品牌市場(chǎng)的多樣化格局。為了讓新品卷煙能盡快融入本地市場(chǎng)，使卷煙零售客戶和消費(fèi)者得到雙贏，作為客戶經(jīng)理可以從以下幾個(gè)方面思考
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;希望能對(duì)零售客戶能有所幫助。
??? 一、高高在上的顧客：此類(lèi)顧客大都一本正經(jīng)，會(huì)表露出與事無(wú)關(guān)的態(tài)度，瞧不起別人的傲慢態(tài)度，經(jīng)常給人一種冷酷感
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，將“建功立業(yè)”延伸至零售終端和消費(fèi)者層面，提升品牌培育和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力和水平。二是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。遵循市場(chǎng)客觀規(guī)律，營(yíng)造公平市場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建適度競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
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。三是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。加強(qiáng)“深度拜訪”、“深度營(yíng)銷(xiāo)”工作，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理職能由簡(jiǎn)單維護(hù)向細(xì)分市場(chǎng)、培育品牌、提升客戶經(jīng)營(yíng)能力的嘗試營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。為零售客戶發(fā)放《服務(wù)手冊(cè)》，搞好站柜
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局出動(dòng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員204人/次，區(qū)公安機(jī)關(guān)出動(dòng)執(zhí)法人員46人/次，區(qū)工商部門(mén)出動(dòng)執(zhí)法人員12人/次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛48臺(tái)/次。檢查卷煙零售戶524戶
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網(wǎng)上訂貨，加大網(wǎng)上訂貨宣傳力度；加強(qiáng)零售終端建設(shè)和形象店管理，展示煙草服務(wù)理念，提升煙草形象；加強(qiáng)客服工作，積極構(gòu)建
