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;也有一些由下崗職工、殘疾人、孤寡老人開的卷煙零售店。景德鎮(zhèn)市局（公司）一班人認(rèn)為，推行“貼心服務(wù)”，對這一困難群體更應(yīng)大力發(fā)揚(yáng)雷鋒精神
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”，推行創(chuàng)意服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)新是塑造“兩煙”服務(wù)品牌的必要途徑?？蛻艚?jīng)理針對城市低保戶、孤寡老人、殘疾人、長期患病住院的零售戶，建立專項(xiàng)檔案，制定個性化的貨源保障
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孤寡老人捐款。
去年11月份，一份信件寄到了無錫市煙草專賣局（公司），收件人是“青年志愿者”，信是敬老院一位常年受到無錫煙草青年
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甚至排斥，每位客戶經(jīng)理都曾遭遇過，但他們從不氣餒。
客戶經(jīng)理小劉的轄區(qū)有一客戶，是一位年近80的孤寡老人王老伯，老人經(jīng)營著一個靠路邊的窗口式
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，并仔細(xì)向每一個行人講解“金圣”卷煙的特色和包含的文化內(nèi)涵。
在嵩峰敬老院活動現(xiàn)場，廠黨辦和車間有關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參加活動所有同志向敬老院的32名孤寡老人獻(xiàn)上了枕頭、洗臉盆
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;這是我們煙草人的服務(wù)宗旨?！痹谛⌒斓膸酉?#xff0c;客戶服務(wù)部女同志經(jīng)常利用工作之余的時間，組織起來去到當(dāng)?shù)厣鐣＠何繂?#xff0c;為孤寡老人送去“不是親人勝似親人”的溫暖
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;那個地方呆的都是孤寡老人，動員了好幾天，終于答應(yīng)試試看：不適應(yīng)的話就回家。在征得老人的子女同意的前提下，群主組織大家走訪了幾家
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，慰問受災(zāi)客戶和孤寡老人、遺棄孤兒，把單位對員工、客戶、消費(fèi)者、社會的人文關(guān)懷轉(zhuǎn)變?yōu)槠鋵挝坏母卸髦?#xff0c;拉近距離，消除隔閡，使員工自覺
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。圖為專賣稽查員為德安縣縣城偏僻的東佳超市孤寡老人鏟去門前積雪。?
云南省
截至1月19日，昭通全境受災(zāi)，卷煙配送道路交通惡劣無法通行，怒江蘭坪多個鄉(xiāng)
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建設(shè)了居家養(yǎng)老服務(wù)中心——“安心公寓”，解決了部分貧困戶和孤寡老人的居住問題。
“我雖然無兒無女，但是這個‘安心公寓’讓人溫暖?！眻F(tuán)結(jié)村獨(dú)居孤寡老人彭新南說
