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;提高了零售終端信息平臺(tái)運(yùn)行水平,發(fā)揮了“新商盟”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)作用。
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;再?gòu)南到y(tǒng)界面更直觀,操作步驟更簡(jiǎn)捷進(jìn)行輔助宣傳,消除客戶對(duì)實(shí)際應(yīng)用操作熟練程度的疑慮。
三是上門(mén)安裝指導(dǎo)。由營(yíng)銷(xiāo)人員上門(mén)將“新商盟”系統(tǒng)客戶端和掃碼槍安裝到目標(biāo)
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;確保宣貫面與客戶知曉率達(dá)到100%;
二是迅速宣貫,通過(guò)短信提醒、“新商盟站內(nèi)信”、電話通知等多種方式進(jìn)行迅速宣貫,并在后續(xù)客戶拜訪活動(dòng)中在客戶服務(wù)手冊(cè)中
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服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)、物流部門(mén)要積極通過(guò)電話、短信、新商盟、到戶拜訪等方式向客戶宣傳訂貨周期、送貨時(shí)間、貨源供應(yīng)政策等有關(guān)工作,確??蛻糁獣月?00%。尋求客戶理解和支持,確保線路整合
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,該分公司客戶經(jīng)理向卷煙零售客戶介紹了低焦油卷煙品牌,并時(shí)常以電話提醒、短信提示、QQ群、飛信群、新商盟系統(tǒng)信息的方式,實(shí)時(shí)向客戶群發(fā)布重點(diǎn)低焦品牌的銷(xiāo)售信息。堅(jiān)持
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市場(chǎng)走訪、新商盟、電話、微信及QQ等載體,再次對(duì)客戶需求變化信息進(jìn)行詳細(xì)記錄,并通過(guò)策略投放適時(shí)給予調(diào)整。
四是提高客戶獲利。結(jié)合市局(公司)
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助推銷(xiāo)量增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)提升。
三是根據(jù)元月份訂貨時(shí)間的調(diào)整特點(diǎn),吉州區(qū)分公司通過(guò)“新商盟”網(wǎng)站和電話及時(shí)通知零售客戶節(jié)日期間訂貨時(shí)間安排、卷煙貨源供應(yīng)信息、新品上市提示等相關(guān)內(nèi)容。在提醒
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法制宣傳。利用“新商盟”訂貨平臺(tái)、QQ交流、發(fā)放法律法規(guī)宣傳單等宣傳方式,積極向農(nóng)村零售戶和群眾宣傳法律法規(guī),增強(qiáng)其守法維權(quán)意識(shí),引導(dǎo)零售戶和群眾自覺(jué)抵制非法卷煙
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訂貨流程指導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理積極向新入網(wǎng)戶介紹新商盟使用方法、電子結(jié)算等注意事項(xiàng),合理指導(dǎo)訂購(gòu)適銷(xiāo)品牌卷煙,優(yōu)化組合卷煙品牌,同時(shí)進(jìn)做好跟蹤服務(wù),
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;圍繞著《馬場(chǎng)客戶服務(wù)部1月-10月來(lái)的銷(xiāo)售情況,投放信息》、《畢節(jié)市煙草公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心2013年卷煙智能終端建設(shè)》、《中國(guó)郵政銀行畢節(jié)市分行煙草“新商盟”客戶網(wǎng)上銀行支付流程操作培訓(xùn)