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取新的知識、學(xué)習(xí)新的技能、創(chuàng)新新的方法來充實自己、武裝之自己。要立足實際，向書本學(xué)、實踐學(xué)，經(jīng)驗學(xué)，同事學(xué)，做到不恥下問，虛心請教
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之時，能有人來拉你一把。
前兩天，有一位顧客上門來說想買些卷煙留兒子國慶期間結(jié)婚時用，兒子在一個浙江人開的企業(yè)里做小主管，企業(yè)里的同事基本上
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平時自己都抽十幾塊錢的煙，年青人交際又廣，家里經(jīng)常會來些同事、朋友什么的，都要買點兒好煙應(yīng)酬人，你這兒不賣，我們買煙時也就順便
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，包括生活中的困難、思想上的苦惱、同事間的矛盾等等，堅持帶著感情去解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，以實際行動解決其后顧之憂，贏得他們的信任
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，哪里就有他的身影；哪里最艱苦，哪里就有他的足跡?！边@是領(lǐng)導(dǎo)同事對成余興的共同評價。記得在一次市場檢查中，零售戶劉某由于經(jīng)營卷煙多年，
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，已被打了3次，被同事稱為“最委屈”監(jiān)督員。漢陽城管局負(fù)責(zé)人就此表示，為勉勵在執(zhí)勤中受委屈的監(jiān)督員，將在全市首設(shè)監(jiān)督員“委屈獎”，頒發(fā)
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，大力倡導(dǎo)“愛企業(yè)、重親和；愛崗位、重親敬；愛同事、重親近；愛客戶、重親切；愛家人、重親情；愛鄰里、重親善”和諧氛圍。
三
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，他為人心直口快、行事嚴(yán)謹(jǐn)，對工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)，天生一副熱心腸，無論是公司的還是職工同事的大事小事，都少不了他的身影
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計劃，把他列為重點服務(wù)對象，每周去一次，同時還利用節(jié)假日帶上站里同事去他家?guī)兔?#xff0c;幫他擦煙柜、幫他擺煙樣、輔導(dǎo)他家小孩學(xué)習(xí)、看望生病的他
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;分析研究單元管理下客戶經(jīng)理工作模式并加以實踐具有一定現(xiàn)實意義。
一、“單元管理”在客戶經(jīng)理工作中的理論分析
首先我們源自聚類分析理論。根據(jù)同類事物應(yīng)具有相近特性，而不同事物在這些特性
