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中了解掌握專賣市場信息很重要，針對此項(xiàng)問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
首先必須掌握轄區(qū)每一位在黃金地段如車站、候車室、批發(fā)市場、高檔酒店、夜市等這些卷煙
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的穩(wěn)定性。二是加強(qiáng)市場調(diào)研。要按照國家局關(guān)于卷煙零售市場調(diào)研工作的相關(guān)要求，針對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體走勢，分別組織開展定期、不定期的市場調(diào)研，全面掌握第一手市場運(yùn)行
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，仔細(xì)審核，這項(xiàng)工作就會做得有聲有色，基礎(chǔ)扎實(shí)穩(wěn)固；反之則捉襟見肘、顧此失彼。
每個(gè)單位的專賣管理人員都應(yīng)該熟練掌握煙草專賣法律法規(guī)知識
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上崗，隨時(shí)處理所發(fā)生的問題；值班人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好接待接訪工作，及時(shí)掌握信訪穩(wěn)定情況。嚴(yán)格信息報(bào)告制度，通過各種渠道及時(shí)掌握可能發(fā)生
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客戶注意防范卷煙“掉包”、詐騙現(xiàn)象作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，通過張貼店內(nèi)提醒標(biāo)語的形式，使卷煙零售客戶日常經(jīng)營能夠做到時(shí)時(shí)驚醒，時(shí)刻防范。
二是從掌握防范措施
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了解近期零售客戶資金周轉(zhuǎn)情況、卷煙銷售動(dòng)態(tài)、庫存情況、消費(fèi)特點(diǎn)等，掌握市場卷煙銷售第一手資料，加強(qiáng)指導(dǎo)客戶經(jīng)營，消化客戶庫存，加快客戶資金周轉(zhuǎn)
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動(dòng)態(tài)、市場零售庫存及政策環(huán)境對卷煙消費(fèi)的影響等情況進(jìn)行深入分析，力求準(zhǔn)確掌握元旦期間卷煙市場特點(diǎn)，通過有利和不利因素分析，以更好地了解市場，掌握
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終端建設(shè)順利開展。
第三步，穩(wěn)中求進(jìn)，扎實(shí)推廣終端信息平臺。通過“一對一、面對面”開展客戶培訓(xùn)工作，指導(dǎo)客戶掌握零售終端信息平臺系統(tǒng)運(yùn)用，要求
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;此項(xiàng)工作共分籌劃準(zhǔn)備、確定評估機(jī)構(gòu)、注重培訓(xùn)、自查自評、組織評估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場評估、總結(jié)整改等6個(gè)階段進(jìn)行。通過評估，全面掌握企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，有針對性地加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理
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負(fù)責(zé)人掌握，站內(nèi)員工、臨聘人員和煙農(nóng)都要掌握。這樣一是站內(nèi)人員能夠與煙農(nóng)進(jìn)行交流與溝通，避免煙農(nóng)干涉等級；二是方便指導(dǎo)分級人員分級。
規(guī)范操作流程。普遍
