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質(zhì)檢報告
2017年8月14日,一位消費者來到寧波市鄞州區(qū)煙草專賣局舉報,稱自己通過電商平臺買了一條“卷煙”,口味有點不對,懷疑是假煙
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,國家局在發(fā)布的《中國卷煙科技發(fā)展綱要》中如此闡釋:能夠滿足中國卷煙消費者當(dāng)前和潛在消費需求、具有獨特香氣風(fēng)格和口味特征、擁有核心技術(shù)的卷煙,主要包括中式烤煙型
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合適的新品煙投放,我都會試著訂購幾條,并結(jié)合產(chǎn)品的口味特點積極向顧客推薦介紹。經(jīng)過努力,現(xiàn)在,我店里的卷煙銷量大大提升。
隨著社會的發(fā)展
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個卷煙品牌的價位、口味、風(fēng)格等角度切入,更加懂得如何按照市場運行特點和消費需求將卷煙品牌培育進(jìn)行合理定位。以低端卷煙零售市場消費為例,我們客戶經(jīng)理在開展此類卷煙品牌培育時
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卷煙零售戶來說顯得更為重要。當(dāng)一款新品卷煙上架后,必須向客戶經(jīng)理進(jìn)行咨詢,全面掌握其特性,首先從卷煙的產(chǎn)地、日期到香型、焦油含量、煙堿量、一氧化碳量、口味
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二是要價值對比。介紹促銷卷煙商品與相關(guān)競品對比的優(yōu)缺點,根據(jù)消費者綜合屬性從性價比、品牌影響力、口味創(chuàng)新等角度入手。
三是要靈活多樣。指導(dǎo)客戶觀察、分析消費者行為特征,
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卷煙品牌的產(chǎn)地、價格、口味、類型等具體情況,為其選擇卷煙品牌創(chuàng)造更加有利的條件,也能促進(jìn)卷煙經(jīng)營活動實現(xiàn)縱深發(fā)展,取得卷煙經(jīng)營的預(yù)期效果。
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,心知肚明。對于店里的老煙民,他能清楚的記得誰喜歡那個品牌、誰喜歡什么口味,不用顧客說話他就能拿到顧客想要的品牌;對于新顧客,他會耐心
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其次多交流溝通,提高客戶積極性。
很多客戶在推薦新品初期信心十足,一旦品牌出現(xiàn)產(chǎn)地、口味、包裝等一些問題,而影響培育效果時,就會
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,會不由自主地去買。
中秋節(jié),我會把收銀臺裝扮成月餅的體驗區(qū),讓顧客進(jìn)店或者付錢之后直接可以體驗品嘗各種口味的月餅,一舉奪得。收銀臺也是我處