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;領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚提出了“打造卓越煙區(qū)、創(chuàng)建一流企業(yè)”，做優(yōu)做強(qiáng)曲靖煙草的奮斗目標(biāo)。系統(tǒng)上下正圍繞這一目標(biāo)的實現(xiàn)開展了“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”、“全心全意為煙農(nóng)服務(wù)、全心全意為零售
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文化向員工家庭與零售客戶延伸，加強(qiáng)對私家車駕駛?cè)藛T的服務(wù)，每逢特殊天氣，及時通過飛信發(fā)送“親情短信”提醒相關(guān)人員加強(qiáng)防范，公平對待員工和零售客戶
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新形勢相適應(yīng)，主動性差。
營銷人員整體思想進(jìn)度較慢，在與零售客戶之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變上還沒有完全轉(zhuǎn)變過來并適應(yīng)行業(yè)新形勢發(fā)展，很多人在服務(wù)客戶過程中不能正確處理
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一次次觸目驚心的場面，作為零售戶該如何保護(hù)自身和財產(chǎn)的安全，有效應(yīng)對暴雨侵襲？
主持人：山東省龍口市蘭高鎮(zhèn)慕家中心超市 王洪蓮
嘉 賓
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，“從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。這種心理給廣大零售戶帶來了便利。我們可以吸引客戶的圍觀，制造熱鬧的行情，以引來更多客戶的參與，從而
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“同行是冤家”的老話了嗎？
縱觀大千世界，我發(fā)現(xiàn)，“同行是冤家”不止只存在于超市零售行業(yè)之間，在其他各行各業(yè)也是屢見不鮮的。前些年
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維護(hù)的幾點(diǎn)思考
（1）及時化解客戶的抱怨
在走訪客戶過程中，客戶經(jīng)理常常會碰到零售客戶的抱怨。這些問題處理到位，會有助于提升客戶滿意度
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加大非煙物流建設(shè)，并把非煙物流建設(shè)作為推進(jìn)零售戶致富工程的重要載體，加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)，建立省、市、縣三級法人機(jī)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)
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;2011年度企業(yè)文化建設(shè)示范單位”；連續(xù)第4年被中國企業(yè)文化研究會評為“企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”；被福建省誠信促進(jìn)會評為“誠實守信示范單位”。
加強(qiáng)零售終端建設(shè)
通過
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制止。要始終把關(guān)心煙農(nóng)、維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，更加誠心誠意、扎扎實實地為煙農(nóng)服務(wù)；要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，堅持公平公正分配卷煙貨源
