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和諧客我關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,最大程度發(fā)揮零售終端的基本效用。
六是建立客戶信息檔案,做好客戶維護(hù)工作。根據(jù)掌握的客戶情況定期或不定期更新和維護(hù)
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;全面掌握違法違規(guī)信息和線索;強(qiáng)化與工商、公安等部門的協(xié)作配合,組織集中打擊和專項(xiàng)整治行動(dòng);及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決突出問(wèn)題,逐步建立卷煙市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制
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數(shù)量較大、動(dòng)銷過(guò)慢等重點(diǎn)零售戶進(jìn)行重點(diǎn)排查,及時(shí)準(zhǔn)確掌握不同業(yè)態(tài)零售戶的經(jīng)營(yíng)狀況和個(gè)別非法煙販的活動(dòng)情況,為實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管、重點(diǎn)打擊提供依據(jù)。
四是堅(jiān)持破網(wǎng)打源不放
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卷煙非法流通治理。內(nèi)管派駐組要積極主動(dòng)深入市場(chǎng),充分了解、掌握周邊地市公司卷煙投放策略,通過(guò)多種途徑掌握轄區(qū)毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯卷煙投放情況,分析卷煙流入或流出
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要求??茖W(xué)掌握清香型特色優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù),了解掌握云煙99、云煙105在師宗煙區(qū)的清香型煙葉風(fēng)格特色,調(diào)查比較不同品種清香型煙葉風(fēng)格特色并篩選出適宜師宗的清香型特色優(yōu)質(zhì)品種
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等方面與行業(yè)服務(wù)規(guī)范的差距,要求責(zé)任部門組織開展服務(wù)質(zhì)量跟蹤檢查,力求更加全面客觀地掌握客戶服務(wù)工作現(xiàn)狀,對(duì)存在的問(wèn)題特別是客戶反映強(qiáng)烈的問(wèn)題要認(rèn)真整理歸納
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3.隨時(shí)掌握煙葉田間生長(zhǎng)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確把握煙農(nóng)煙葉實(shí)際產(chǎn)量。煙草站要求技術(shù)人員在煙葉生長(zhǎng)期間基本估測(cè)所管轄煙農(nóng)的煙葉產(chǎn)量;在烘烤調(diào)制后準(zhǔn)確掌握煙農(nóng)的實(shí)際產(chǎn)量,
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進(jìn)出我市的各交通卡口,堅(jiān)決制止非法卷煙的流入。
二是全面清理非法卷煙經(jīng)營(yíng)行為和非法經(jīng)營(yíng)卷煙零售戶,堅(jiān)決遏制卷煙無(wú)證經(jīng)營(yíng)。對(duì)于前期摸排掌握的違法經(jīng)營(yíng)信息,
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;幫助大家全面掌握新品種煙葉的采收和烘烤技巧。
2013年是新品種煙葉在全縣示范推廣的重要年份,為提高烤煙烘烤質(zhì)量,師宗縣局(分公司)要求
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;堅(jiān)決不能進(jìn)收購(gòu)室。煙農(nóng)必須進(jìn)行整改達(dá)到純度要求才能進(jìn)收購(gòu)場(chǎng)所。
4.收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)掌握不透。從今天所看到的情況,個(gè)別定級(jí)員對(duì)煙葉定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn),模棱兩可。對(duì)煙葉收購(gòu)工作會(huì)