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“情”字上花精力,下功夫,以情動(dòng)人,以情吸引顧客,這是上策。特別是節(jié)日期間,許多商家都會(huì)采用不同的促銷手段來競爭生意,
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的比較緊,市場上的庫存量有限,在節(jié)日期間,要加大貨源投放量,滿足市場需求。
旺季不僅緊俏品牌銷售量大,那些常銷品牌和培育新品牌
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的穩(wěn)健成長。
走訪服務(wù),做到“三個(gè)到位”
節(jié)日既是客戶盈利的最佳期,也是我們與客戶建立良好關(guān)系的最佳期。一方面節(jié)日期間零售客戶較為忙碌,需要我們提供
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,是我們的失誤?!币欢亲踊鹱屗@一說自己到不好意思了。
有了這次經(jīng)驗(yàn)以后,就知道客戶經(jīng)理“好欺負(fù)”了。每周訂貨時(shí)間自己不用記,到日期打款也有人及時(shí)提醒
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,看看有沒有質(zhì)量問題。貨送到后我們要進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn),看看商品的日期是否臨近,箱子是否有損,記下供貨商的聯(lián)系方式,再給供貨商進(jìn)行結(jié)款。
記得
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客戶經(jīng)理請教,全面掌握其新品卷煙的產(chǎn)地、日期、香型、焦油含量、煙堿量、一氧化碳量、口味等情況。并對新品卷煙在其他市場的走勢情況和消費(fèi)者的信息反饋進(jìn)行了解,通過這些情況的掌握
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工作,通過一段時(shí)間前期工作,選取了符合標(biāo)準(zhǔn)的零售戶共37戶作為現(xiàn)代終端零售戶,占總客戶數(shù)的6%。2013年10月1日至2014年2月28日期間,開通終端
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的日期,人家還賬時(shí)一定要當(dāng)面抹去。欠賬信息最好用復(fù)寫紙一式兩份,讓顧客自己把商品數(shù)量和時(shí)間等寫清,最后簽名。
“幫大姐”孫海存:我再補(bǔ)充一點(diǎn)
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的數(shù)字代表煙草公司送貨日期和卷煙在出庫時(shí)的信息碼段,第二行是煙草公司給客戶的代碼,和身份證一樣,煙無論流到哪里,一查就知道是誰家商店的煙
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心理暗示,反正完成不了,拖一拖吧,而到了任務(wù)截至日期,為了成績上的考慮,他又加班加點(diǎn),這樣不僅此項(xiàng)任務(wù)沒有完成