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信息和營銷信息，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、調(diào)查核實(shí)處理問題的能力。
三是從監(jiān)管卷煙銷售環(huán)節(jié)入手，加大監(jiān)督力度，加強(qiáng)對送貨車輛檢查，監(jiān)督配送
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局（公司）物流配送中心QC小組組長、儲(chǔ)配部負(fù)責(zé)人主持了由來自倉儲(chǔ)、分揀、配送等流程的12名員工參加的QC小組活動(dòng)。
“我們現(xiàn)有的卷煙出庫流程需要人員多、耗時(shí)長，
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;切實(shí)有效地從被動(dòng)監(jiān)管變?yōu)樽晕抑鲃?dòng)預(yù)防。
三是強(qiáng)化監(jiān)控。專賣內(nèi)部監(jiān)管部門強(qiáng)化對行政許可、行政執(zhí)法、卷煙配送、市場服務(wù)的事前、事中、事后監(jiān)控，對專賣監(jiān)督管理員、客戶經(jīng)理、送駕人員的履職情況
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配送工作中要學(xué)會(huì)多問一句話，多呆一分鐘面對面的現(xiàn)場解決客戶簡單易犯的問題，效果良好。對于減少和杜絕客戶因?yàn)闇贤ú涣蛡€(gè)人疏忽引起的投訴行為起到了很好的互動(dòng)作用。
活動(dòng)開展
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了該局開展安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)工作活動(dòng)情況，并陪同考核組一行深入卷煙配送中轉(zhuǎn)站，對安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行了實(shí)地考核。
通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地檢查，考核
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、物流中轉(zhuǎn)站、各服務(wù)部和中隊(duì)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議傳達(dá)了“專賣管理、卷煙營銷、物流配送聯(lián)席會(huì)議”制度精神，并對人員調(diào)整作了相關(guān)解釋工作。專賣、營銷、物流三個(gè)部門就卷煙銷售、規(guī)范經(jīng)營
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;及時(shí)盤點(diǎn)此類零售業(yè)態(tài)的庫存情況，有效防范禮品煙回流等情況造成卷煙外流。
三是召開專銷聯(lián)席會(huì)。豐城市局內(nèi)管派駐組與專賣、營銷、配送部門召開專銷聯(lián)席會(huì)，對發(fā)現(xiàn)的問題展開討論
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管理質(zhì)量和服務(wù)水平。近日，青海省煙草專賣局（公司）研究明確了2013年全省煙草系統(tǒng)物流工作重點(diǎn)。
大力推進(jìn)物流基礎(chǔ)建設(shè)。認(rèn)真抓好海西卷煙配送分庫建設(shè)工作
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此外，城區(qū)營銷部還就如何做好品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整后的卷煙銷售工作、新品牌的銷售、配送工作流程、“總量評定--客戶評價(jià)體系”的完善等方面的工作進(jìn)行征詢意見和建議。
座談會(huì)拉近了城區(qū)營銷部與零售戶
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。配送、營銷、專賣三員向各個(gè)小組長、監(jiān)督員及廣大小組成員開展新年拜年活動(dòng)，為價(jià)格自律小組全體成員送去新年的慰問和祝福。
