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做生意，不僅是一門(mén)“說(shuō)”的藝術(shù)，更是一門(mén)“聽(tīng)”的藝術(shù)。在經(jīng)營(yíng)中，不但要用耳朵去聽(tīng)，更要用心去聽(tīng)。聽(tīng)懂顧客想要表達(dá)的意思，才能準(zhǔn)確地
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身體不好，需要在身邊照顧，便回到家鄉(xiāng)種植烤煙。他是個(gè)愛(ài)琢磨的人，一方面用心學(xué)習(xí)種煙技術(shù)，另一方面把掙到的錢(qián)投入到農(nóng)機(jī)上，租賃給農(nóng)民
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;那樣的顧客是少之又少的，只要用心解決，那些刁難的顧客也會(huì)理解的。
第七、增值服務(wù)要跟上。
提供增值服務(wù)，是零售戶的必定做法，需要
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，她舍小家顧大家，“拋夫棄子”堅(jiān)守在駐村扶貧第一線，扶真貧、真扶貧，用心用情用力幫貧困戶擺脫貧困，書(shū)寫(xiě)脫貧攻堅(jiān)的時(shí)代答卷，
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和顧客需求，凝神聚力、全力以赴地培育卷煙品牌。
一要提煉品牌賣點(diǎn)。一個(gè)新品上市，讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)接受著實(shí)不易。那就需要廣大零售戶朋友用心、用力，提升
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，客戶經(jīng)理要將客戶視為親密無(wú)間的合作伙伴、朋友、家人，懷揣用心交流，以情溝通的熱忱，認(rèn)真仔細(xì)地傾聽(tīng)和記錄他們的意見(jiàn)建議，盡力為客戶解決問(wèn)題
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。他說(shuō)，是他們用心地為他打造店面、改善環(huán)境并傳授經(jīng)營(yíng)技巧，讓自己有了一份穩(wěn)定職業(yè)和可觀收入。
“我們都在努力奔跑，我們都是追夢(mèng)人?！卑碎}大地
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，用什么檔次的煙酒最為合適，讓我給他推介推介。后來(lái)，通過(guò)我的用心服務(wù)和誠(chéng)信的價(jià)格贏得了他的信任，大哥愉快地在我店訂購(gòu)了三十條煙和十箱酒。還有一次
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，對(duì)有價(jià)值的線索登記梳理、用心經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持“見(jiàn)物見(jiàn)人、見(jiàn)人見(jiàn)網(wǎng)、以煙找人、以人找網(wǎng)”。要高度重視大戶治理，密切關(guān)注其的進(jìn)貨量、銷售量、銷售價(jià)格、貨源流向等信息，認(rèn)真排查是否
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;訴不盡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……
正是這樣的“他們”，用心、用情組成了一支在煙草一線為國(guó)家利益、消費(fèi)者利益努力著、戰(zhàn)斗著、奮斗著，既可親又可愛(ài)的共產(chǎn)黨員隊(duì)伍。
高體仁局長(zhǎng)
