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損失。
江蘇鹽城愛購超市王老板
安全裝置要到位
王老板是在城區(qū)開一家超市連鎖店的,剛開業(yè)的時(shí)候,由于店面很大,商品擺放零散,幾個(gè)營業(yè)員經(jīng)常
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聯(lián)系不能僅僅停留在上班時(shí)間以內(nèi),服務(wù)也不能停留在簡單的整理柜臺(tái)、維護(hù)價(jià)簽、清理店面這些表面簡單的體力工作。客戶經(jīng)理要學(xué)會(huì)換位思考,要以客戶的需要作為你服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)
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;由于自己有進(jìn)貨渠道、店面租金等成本,所以水果價(jià)格要比水果攤略貴一些,為了吸引這些顧客,開展這個(gè)小獎(jiǎng)促銷。效果頗為明顯,有的大媽就是為了一袋雞精就會(huì)
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習(xí)慣、對(duì)品牌評(píng)價(jià)等;對(duì)客戶的熟悉,主要熟悉掌握每一個(gè)客戶的店面形象、所在位置、家庭情況、客戶性格特點(diǎn)、客戶經(jīng)營能力、卷煙銷量及分規(guī)格情況、消費(fèi)者來源等。
第三
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,但是卻嚴(yán)重忽視外務(wù)。簡單說就是零售戶重視店內(nèi)的裝飾,商品陳列工作,但是卻對(duì)店外情況不怎么重視。雖然一些零售戶知道店面如臉面,但是卻在實(shí)際中總是找出一些
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、專柜等形象宣傳,利用消費(fèi)者首次進(jìn)入店面的視覺接觸,形成先入為主的品牌印象。
康誠一品燈箱
康誠一品專柜
二、可持續(xù)性終端,主要包括條幅、易拉寶
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,直營店的功能未能充分發(fā)揮。幾十年來,直營店一經(jīng)開設(shè),就虧本經(jīng)營,除了店面租賃費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資費(fèi)外,基本的建設(shè)投入和設(shè)施維護(hù)管理
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,整店形象在街區(qū)上就是一道靚麗的風(fēng)景。
其實(shí),益裕商店之前的經(jīng)營狀況很尷尬:店面位置好,每天車水馬龍,但每個(gè)月卷煙銷量不到100條
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雖然外表長得還算漂亮,可這小姑娘平時(shí)就沒有眼力勁兒,眼里看不見活兒,來畢老板店里打工有多半年了,這每天早晨店面的清掃、貨品整理等工作還要靠畢老板
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,周邊消費(fèi)水平一般,以銷售四、五類煙為主,人流量較小,銷量較小。當(dāng)我們來到客戶店中,觀察到這家店面不是很大,沒有專一的卷煙