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客戶滿意度調(diào)查工作。
客戶經(jīng)理對(duì)滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行了具體指導(dǎo)，以片區(qū)為單位發(fā)放份數(shù)占客戶數(shù)的20%的調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容包括綜合評(píng)價(jià)、企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量、卷煙貨源供應(yīng)
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全市“四城”創(chuàng)建工作，參加了全市的義務(wù)植樹造林、打掃衛(wèi)生、清運(yùn)垃圾等活動(dòng)，展示了鄂州煙草人“文明、負(fù)責(zé)”的社會(huì)形象。
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工作人員關(guān)于“文明行業(yè)窗口創(chuàng)建”工作相關(guān)問題。檢查組一行對(duì)山城專賣管理所對(duì)外服務(wù)形象、敬業(yè)精神及隊(duì)伍整體素質(zhì)等方面都作了較高的評(píng)價(jià)，并就服務(wù)窗口存在的不足提出指導(dǎo)性的意見和建議
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責(zé)任煙草的良好形象；結(jié)合行業(yè)實(shí)際，突出行業(yè)特色，全力以赴做好文明創(chuàng)建考評(píng)驗(yàn)收工作。
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產(chǎn)生良好影響。該局把這次社會(huì)治安聯(lián)防巡邏看做營(yíng)造全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和諧氛圍，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提升煙草形象的大事，積極主動(dòng)抽派有經(jīng)驗(yàn)的骨干力量參與。巡邏隊(duì)的職責(zé)是負(fù)責(zé)執(zhí)勤期間的街面巡邏
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;采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)發(fā)票管理，確保國(guó)家稅收不流失。
一是在全市系統(tǒng)上下開展宣傳動(dòng)員工作，要求每一名職工都要高度重視，并且深刻認(rèn)識(shí)到假發(fā)票對(duì)企業(yè)名利、行業(yè)形象
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起亞小轎車停在路邊準(zhǔn)備吃飯，形象十分可疑，立即靠近盤查，當(dāng)場(chǎng)在車內(nèi)后備箱和后排座位上中查獲紫樹（南京）274條，案值
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文明禮儀要求、文明行為自覺地融入到日常工作和生活中，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造形象。
省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)及全體員工參加此次講座。
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節(jié)期間，創(chuàng)企業(yè)形象，提升客戶服務(wù)水平，提高卷煙品牌效應(yīng)，加大省產(chǎn)卷煙的宣傳力度，針對(duì)茶節(jié)特點(diǎn)，適當(dāng)調(diào)整卷煙結(jié)構(gòu)
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）新聞信息報(bào)送及對(duì)外宣傳，展示威煙企業(yè)的良好形象奠定基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)，分為攝影、公文寫作、新聞/信息寫作三個(gè)方面。讓各部門、基層煙葉工作站信息員對(duì)卡片機(jī)、單反相機(jī)
