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、明確標準、合理推送。太康客服中心依照“最美店鋪評選”的要求，制定了符合自身營銷環(huán)境的培訓(xùn)策略。通過集中培訓(xùn)、線上直播、視頻推送等方式對活動開展的內(nèi)容及各項要求做出了詳細的詮釋。二、積極推進
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。?? ?此次活動由領(lǐng)導(dǎo)帶頭、分片包干，帶領(lǐng)機關(guān)干部深入到全市系統(tǒng)各中隊、客服部和配送班組，走訪慰問當前變化無常天氣和疫情防控態(tài)勢下仍然持續(xù)奮戰(zhàn)在專賣、營銷、配送等一線崗位
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工作，各稽查中隊、客服部通過專銷聯(lián)席會加強溝通，傳遞信息，確保許可證監(jiān)管無死角。三是強化工作成效。各中隊通過專銷聯(lián)席會議共同討論摸排名單走訪情況，稽查
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，通過查庫存和銷售動向，強化訂單監(jiān)管，把好卷煙外流關(guān)口。
三是持續(xù)入戶宣傳。客服經(jīng)理在走訪中加強對零售戶的政策宣傳，強化零售戶的守法經(jīng)營意識
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和滯銷品牌擺放在醒目位置，增強新品的培育效果，加快滯銷品牌的銷售；重視服務(wù)，客服專員做好服務(wù)工作，在開展上門指導(dǎo)的同時實時給客戶補充標簽
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”加強對煙柜的監(jiān)督管理。
一是規(guī)范選點標準。首先統(tǒng)一發(fā)放標準遴選出目標客戶，然后由營銷部和客服部主任走訪考察，最終確定客戶名單。
二是規(guī)范協(xié)議簽訂。本次接收到卷煙
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）送來一面寫有“貼心服務(wù) 親如家人”的錦旗，對轄區(qū)卷煙市場的管控到位以及客服經(jīng)理李剛的貼心服務(wù)表示感謝。
據(jù)悉，今年以來，蕪湖直屬分局
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;讓客戶的服務(wù)意識進一步得以提升，從而提升服務(wù)質(zhì)量。
三是強化服務(wù)質(zhì)量。從客戶評價和上級評價兩方面入手，檢驗和考核客戶經(jīng)理客服工作，促進客戶經(jīng)理不斷改進
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品牌培育能力。
三是加強安全提醒，提升客服深度?？蛻艚?jīng)理在拜訪客戶過程中，提醒客戶做好“防盜、防騙、防搶”等“三防”工作，提高防范意識，
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引導(dǎo)同檔位的省產(chǎn)煙作為替代，滿足供應(yīng)。
二是強化監(jiān)管力度。每天由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)、客服部主任和客戶經(jīng)理同時對訂單情況進行監(jiān)控，對訂貨成功率不高的區(qū)域和客戶進行分析
