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和近期貨源供應(yīng)情況；加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)工作，提高客戶網(wǎng)上訂貨的操作能力和訂貨成功率；及時(shí)向客戶宣傳卷煙防盜、防騙、防調(diào)包、防霉變的方法技巧，
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，督促、提醒客戶及時(shí)足額存入貨款，切實(shí)提高訂貨成功率。
三是加強(qiáng)拜訪服務(wù)，提高終端質(zhì)量?？h局（營(yíng)銷(xiāo)部）要求客戶經(jīng)理針對(duì)旺季銷(xiāo)售
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提醒訂貨之外，在訂貨時(shí)間結(jié)束前再次用電話進(jìn)行提示，要求訂貨知曉覆蓋率達(dá)到100%，并確保客戶能訂貨成功率。
三是保證貨源商定真實(shí)施。建立以把握市場(chǎng)真實(shí)
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，為零售戶提供充裕的訂貨與結(jié)算時(shí)間，同時(shí)督促指導(dǎo)各縣市跟蹤客戶訂單，為提高戶均訂貨量及結(jié)算成功率奠定良好基礎(chǔ)。
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營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)轄區(qū)的網(wǎng)上訂貨戶訂單提報(bào)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)訂單異?？蛻舻年P(guān)注和后期跟蹤，提高訂貨成功率；對(duì)不訂貨、訂貨失敗及結(jié)算不成功的客戶進(jìn)行回訪
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;提高訂貨成功率。對(duì)訂貨不成功的零售客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤拜訪，了解原因，解決問(wèn)題。
二是注重品牌培育。抓住“雙節(jié)”契機(jī)，適時(shí)向零售客戶做好新品牌推介工作
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檢查活動(dòng)中，轄區(qū)市場(chǎng)凈化率保持在96%以上，中小學(xué)校周?chē)闶蹜羧【?em class="term">成功率達(dá)到98%，無(wú)證戶數(shù)嚴(yán)格控制在總持證戶數(shù)的1%以內(nèi)。
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努力實(shí)現(xiàn)客戶訂購(gòu)，提升訂單成功率，確保卷煙銷(xiāo)售進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)。
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的成功率。
三是相互監(jiān)督，做好案件通報(bào)工作。交警部門(mén)在日常檢查中查獲應(yīng)由煙草部門(mén)處理的案件，以書(shū)面形式及時(shí)反饋和移送。區(qū)局對(duì)移送的違法涉煙案件，依照法定程序
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;讓客戶經(jīng)理從繁重的訂單監(jiān)控中相對(duì)解放出來(lái)；并解決了客戶訂貨積極性不高、訂貨率低的現(xiàn)狀，訂貨成功率1月1日-3月5日77.76%，3月7日-31日81.18
