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針對(duì)質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)版試點(diǎn)單位工作流程優(yōu)化的現(xiàn)狀與問題，重點(diǎn)講解了流程管理概念、制度與流程的關(guān)系、流程優(yōu)化的重要作用與工具方法等；現(xiàn)場(chǎng)解答了各所屬單位遇到的普遍性困難與問題
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;耐心解答群眾關(guān)于涉煙經(jīng)濟(jì)犯罪的法律咨詢，講解卷煙真?zhèn)舞b別的技巧與卷煙消費(fèi)維權(quán)問題，并加大對(duì)12313舉報(bào)電話的推廣宣傳，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者積極舉報(bào)，
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;對(duì)試點(diǎn)的首批零售客戶進(jìn)行了兩輪業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并由客戶經(jīng)理上門為客戶進(jìn)行硬件安裝及初步操作，進(jìn)一步解答客戶現(xiàn)場(chǎng)提出的問題。
二是加強(qiáng)管理。出臺(tái)了《智能終端試點(diǎn)客戶服務(wù)
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）信息中心、各縣區(qū)局相關(guān)人員參加培訓(xùn)。
會(huì)上，工程師講解和演示新采購(gòu)的視頻會(huì)議軟硬件系統(tǒng)、操作流程等相關(guān)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)解答了與會(huì)人員操作中遇到的各種問題。隨后
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分公司聯(lián)合推出的“龍易付”知識(shí)。培訓(xùn)會(huì)上，盧氏分公司主管卷煙副經(jīng)理以及客戶經(jīng)理對(duì)商戶有關(guān)提問作了一一解答。
參訓(xùn)零售戶紛紛表示，此次培訓(xùn)長(zhǎng)了見識(shí)、開了眼界、學(xué)了技能
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，并對(duì)煙農(nóng)在實(shí)際移栽中存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
據(jù)悉，烤煙是新?lián)徭?zhèn)重要的支柱產(chǎn)業(yè)。2018年，全鎮(zhèn)完成烤煙種植8350畝，產(chǎn)量1131.1噸
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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)充分互動(dòng)，參訓(xùn)人員提出了當(dāng)前工作中遇到的一些問題，培訓(xùn)人員給予現(xiàn)場(chǎng)解答，其余參訓(xùn)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。本次培訓(xùn)進(jìn)一步夯實(shí)了標(biāo)準(zhǔn)化
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中存在的問題和困惑，普法人員逐一分析判斷，利用煙草專賣法律法規(guī)條款來進(jìn)行解答，并提出相關(guān)建議，活動(dòng)得到了零售戶的一致好評(píng)。
通過此次活動(dòng)
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中存在的問題和困惑，普法人員逐一分析判斷，利用煙草專賣法律法規(guī)條款來進(jìn)行解答，并提出相關(guān)建議，活動(dòng)得到了零售戶的一致好評(píng)。
通過此次活動(dòng)
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）煙葉生產(chǎn)科還解讀了2019年產(chǎn)投政策、管理考核方案、技術(shù)落實(shí)措施，并對(duì)縣局（分公司）在理解、執(zhí)行中存在的疑惑進(jìn)行了詳細(xì)解答。
縣局（
