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到基本的需求服務(wù)，還希望能獲得更多的增值服務(wù)。就好比在一個品種不齊、環(huán)境較差、服務(wù)不到位的食雜店和大型超市購物的感覺是一樣的。
案例一：筆者在冠龍煙酒店里聽到一位消費者與
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，我們零售人在思想上存在哪些誤區(qū)，又該如何妙手化解呢？讓我們來看看幾個案例：
案例一：
零售客戶朱萬水的超市處于集鎮(zhèn)商業(yè)街
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;幾乎每家都是煙霧騰騰。我不禁想問，為什么同樣是公共場所的商場、超市能做到完全禁煙，而網(wǎng)吧偏偏做不到呢？還需要治安、消防多警種耗費人力物力來進(jìn)行整治
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上，超市里，甚至在衛(wèi)生間，除了醒目的禁煙提示外，似乎總有一雙雙眼睛注視著你。除偶爾在車站專門的吸煙小屋看到老外吞云吐霧，其他場合難覓煙民
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煙草在線據(jù)《超市周刊》報道 去年底筆者曾在“零售業(yè)面臨新一輪通脹壓力”一文中指出，新一輪惡性通脹的壓力將會逐步顯現(xiàn)。半年過去，宏觀環(huán)境給行業(yè)帶來的“苦惱”看來
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的商家和企業(yè)重視。? 河北家樂?？偙O(jiān)張旭彪說，提前了解氣象信息肯定對超市的備貨、庫存安排有好處，“前年石家莊遭遇特大暴雪，就是公司的人提前看了天氣預(yù)報
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;000417）；鄂武商A（000501）。
關(guān)注布局中西部+合理估值的超市類上市公司。行業(yè)經(jīng)營狀況也已恢復(fù)到危機(jī)前的平均水平。但估值水平依然較高
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節(jié)節(jié)攀升。超市屬利薄行業(yè)，所以供應(yīng)商也應(yīng)一起分擔(dān)快速增加的成本壓力。
??? TESCO樂購進(jìn)入中國以來鮮有負(fù)面事件。其相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾明確向記者表示，TESCO樂購在北京絕
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，讓顧客耳目一新，用四句話闡釋，即超市百貨化、百貨賓館化、購物休閑化、服務(wù)專業(yè)化。
第二、全新的業(yè)態(tài)讓服務(wù)更貼心。因為光靠業(yè)態(tài)升級還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，新
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，有了這個優(yōu)勢，我的超市要比一般的超市更具競爭力，競爭力的提升又會促進(jìn)營業(yè)額再提高，從而形成良性循環(huán)。
開分店能提高市場占有率，
