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不可復(fù)制的核心文化產(chǎn)品。有品味才有品位，通過零售終端對(duì)煙草產(chǎn)品（服務(wù)）文化故事、文化歷史、文化內(nèi)涵的主題式、情境化塑造，成立零售終端培訓(xùn)網(wǎng)
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，30%成本來生產(chǎn)，30%成本來做市場(chǎng)的話?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的顛覆就是花90%成本做市場(chǎng)，10%的成本轉(zhuǎn)包給傳統(tǒng)企業(yè)做生產(chǎn)。
少說道理多講故事：
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，真正為顧客著想。首先設(shè)身處地考慮顧客的消費(fèi)能力和需求，然后為他們提供人性化的服務(wù)，這樣才能打動(dòng)顧客的心?！读凶?說符》中講了這樣一個(gè)故事：有一天
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;一定要‘主動(dòng)出擊’，加入現(xiàn)代終端?！备呃习骞室赓u起了關(guān)子，喝了口水后為我講了一個(gè)故事：“那是12年八月的一天，一位顧客來買軟中華，我
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，但我還是爽快的同意了。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)：婚宴用物雖說量大，但很單純，很好處理。殊不知故事剛一開始，就變得那樣的曲折、一度甚至讓我無法駕馭
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、文化故事等多維度幫助職工學(xué)習(xí)和理解。
各方支持抓落實(shí)。獲得了各方的支持，廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親臨宣貫并參與研討，各部門黨政一把手開篇解讀文化建設(shè)意義和部門文化要求，
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或許很多局外人并未能夠完全理解，加上中學(xué)生處在叛逆時(shí)期，性格與人生觀也是在這一階段慢慢形成，一些鼓勵(lì)的言語以及動(dòng)人的故事，特別是他們所喜歡的人
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的宣傳名片。一款卷煙就是一個(gè)動(dòng)人的故事。一款卷煙就是意境中的彼岸，一種剪不斷的屢屢情思。
比如我們從南京（雨花石）這款卷煙當(dāng)中，知道了古城
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她50元，一會(huì)送肉過來一并還了。張老板一看如此熱心慈善的大媽，想也沒想直接給了大媽100元……故事說到這里就不用往下說了，大家都應(yīng)該明白后來怎樣了。
小結(jié)
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在身邊的一個(gè)個(gè)感人故事整理出來，總結(jié)、提煉和挖掘每一個(gè)感人故事中所包含的深層次內(nèi)涵，樹典型、學(xué)榜樣、爭(zhēng)貢獻(xiàn)，形成人人“講責(zé)任、重務(wù)實(shí)、樹榜樣”的濃厚氛圍。
三
