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客戶經(jīng)理：王建
觀點：要從“說教型”向“宣傳型”轉(zhuǎn)變
品牌，是“135”工作法中“三個要點”之一。隨著“532”和“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略地不斷延伸
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，事情比較單一。但是現(xiàn)在，要延伸服務內(nèi)涵，這樣，就對客戶經(jīng)理的素質(zhì)和能力提出了更高的要求，所以，要盡可能地做細、做實
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：“‘中華’慈善教育基金的資助使我感受到社會主義大家庭的溫暖。我時刻銘記報效祖國、服務社會！”
愛在傳遞，情在延伸。
受助學生竺敏捷，
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，模范踐行《中國煙草行業(yè)行為規(guī)范》；煙草產(chǎn)業(yè)鏈是文化實踐的延展區(qū)，要將行業(yè)文化向煙農(nóng)、工業(yè)客戶、卷煙零售客戶等延伸，傳遞行業(yè)、企業(yè)文化理念，
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;超市發(fā)在2011年繼續(xù)于社區(qū)商業(yè)這一市場深耕精挖，在北京海淀地區(qū)形成超市發(fā)的核心市場競爭力基礎上，進一步將“親情服務”的社區(qū)商業(yè)模式向北京其他區(qū)縣及河北張家口地區(qū)延伸
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;把營銷服務向消費者層面延伸；牢固樹立“零售客戶是零售終端市場營銷主體”的意識，依靠零售客戶、團結(jié)零售客戶、服務零售客戶，使零售客戶成為市局（公司
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體系管理到企業(yè)綜合管理的體系建設與信息化融合的延伸。
以信息化建設為依托，行業(yè)各單位更加注重流程梳理、優(yōu)化和固化，加大對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制和測量力度，進一步理順
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的問題解決了。
六、收入=服務質(zhì)量+服務數(shù)量
服務的數(shù)量從數(shù)量這個詞來理解，可以把它延伸到服務的范圍，因為數(shù)量的多少影響到范圍的大小，
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的，他們采取了縱橫延伸的營銷方式，從原有的一般貿(mào)易形式向合作貿(mào)易轉(zhuǎn)變，向智慧貿(mào)易轉(zhuǎn)變，按隊員的描述就是“走近市場的零售戶——有深度，走遍
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的困惑感，根本難于把企業(yè)員工有效地凝聚在一起，根本難于讓企業(yè)員工為了共同的愿景而不懈地努力奮斗。
延伸：紅塔集團的企業(yè)文化
紅塔集團，這是
