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的消費者構(gòu)成、需求總量、需求結(jié)構(gòu)、購買便利性、貨源滿足率、服務(wù)有效性，找出短板，及時跟進，充分挖掘擴量增效潛力。
二是拜訪終端。重點走訪現(xiàn)代終端
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調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。要堅持實事求是的工作作風(fēng)，從小事做起，從點滴做起，在服務(wù)方式、方法上加以改進，讓客戶享受服務(wù)的及時性、便利性
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;開展形式多樣“送溫暖”志愿活動，提供力所能及的便利性服務(wù)。
四是創(chuàng)新客戶培訓(xùn)機制。改變以往集中培訓(xùn)方式，積極組織客戶參與卷煙體面消費、營銷現(xiàn)場觀摩等，“分
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借平臺，形成輿論引導(dǎo)合力。利用“微信企業(yè)號”建設(shè)，打造員工內(nèi)部實時交流平臺。利用微信平臺的便利性、廣泛性和實時性，向員工第一時間推送行業(yè)及縣局動態(tài)
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客戶訂貨，確保每一戶零售戶不錯過一次訂貨時間。
二是加強與銀行的銜接，確?？蛻魺熆畲嫒?em class="term">便利性。為此市場部加強與郵政部門的溝通銜接，提前將相應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂貨存款日
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訂貨將成為以后訂購卷煙主要手段的趨勢，手把手的指導(dǎo)客戶正確使用網(wǎng)訂系統(tǒng)，讓客戶親身體驗網(wǎng)訂便利性、快捷性的同時，成為網(wǎng)上訂貨的義務(wù)宣傳員。
二是愛心幫助
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客戶并及時解決客戶提出的問題，切實讓客戶感受使用網(wǎng)上結(jié)算業(yè)務(wù)的快捷性與便利性，提高客戶使用網(wǎng)上結(jié)算方式的滿意度。
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、服務(wù)有沒有給客戶帶來便利性、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識的掌握、以及客戶經(jīng)理儀表和親和力等方面，由零售戶根據(jù)以上調(diào)查項目進行無記名打分。經(jīng)調(diào)查，本次評價總分為97.56分
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推進。
此次貨款結(jié)算工作，充分考慮轄區(qū)市場，特別的農(nóng)網(wǎng)客戶的存款便利性，確保盡最大可能將農(nóng)網(wǎng)客戶納入電子結(jié)算。一是成立了工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組，
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，避免過渡競爭。協(xié)調(diào)專賣部門做好零售終端布局規(guī)劃，綜合考慮區(qū)域市場容量和消費便利性等條件合理規(guī)劃布局，避免客戶間過渡競爭。
