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需要市場真實(shí)數(shù)據(jù)的支撐,行業(yè)特殊的經(jīng)營管理體制為我們提供了得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢,全國500萬零售客戶都是我們潛在的信息源,充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢,搭建科學(xué)
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,動靜皆施”的信息采集模式,但仍存在“收集、開發(fā)和利用工作不完善,信息源開拓不廣泛、信息管理體系不完整”等問題;有些現(xiàn)代終端客戶在規(guī)范經(jīng)營中
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,涉及到物流寄遞領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)販?zhǔn)奂?、私、非涉煙違法案件時(shí),用做電子證據(jù)取證的信息源很多,包括文檔文件、系統(tǒng)日志、電子郵件、數(shù)據(jù)庫文件和操作記錄、Web瀏覽器數(shù)據(jù)緩沖
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、手機(jī)號碼、家庭地址、月購商品數(shù)量、個(gè)人喜好等。有了這份“檔案”,管控好這些信息源后,她會進(jìn)一步鎖定目標(biāo),做到有的放矢。一系列的細(xì)節(jié)服務(wù),讓盧
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發(fā)展信息源成為專賣工作面臨的新任務(wù)。對此,行業(yè)各級更需要積極構(gòu)建學(xué)習(xí)文化,通過用知識來研究新形勢,查找新問題,謀劃新策略。因?yàn)槲ㄓ杏弥R提水平
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;因?yàn)闀r(shí)代完全變了。第一關(guān),傳播就死亡了。過去一個(gè)人每天只能接受五六個(gè)信息源,現(xiàn)在可以多達(dá)五六百個(gè)。就像當(dāng)房中只有一個(gè)喇叭時(shí),大家都在聽他說話,
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生意。
中國人的生活中非常倚重“朋友”這個(gè)信息源,由眾多“朋友”聚集而成的“集合體”,亦即“圈子”儼然已成為中國生活者的首要信息渠道。伴隨著社交媒體的發(fā)展以及智能手機(jī)
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;牢牢把握市場主動權(quán)。收集有效的信息源,客戶經(jīng)理要做個(gè)有心人,引導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)異常信息,然后加以分析、運(yùn)用,直至讓卷煙非法流通者露出水面。
二是善于從
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和細(xì)節(jié)等問題多余零售戶交流溝通。由于縣城零售戶比農(nóng)村零售戶更多地喜歡關(guān)注報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)媒體信息,補(bǔ)充自己的信息源,開闊了視野。所以說縣城零售戶比農(nóng)村零售戶眼光高遠(yuǎn),
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。這時(shí),有個(gè)別地方銷售大戶會利用自己的信息源和人脈,進(jìn)行卷煙倒買倒賣活動,破壞市場的和諧與穩(wěn)定。針對這種情況,我們客戶經(jīng)理要做好三項(xiàng)工作