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客戶(hù)經(jīng)理是連接煙草與客戶(hù)的橋梁與紐帶,一言一行不僅代表個(gè)人,也代表了煙草公司的形象。同時(shí)客戶(hù)經(jīng)理還是信息的傳遞者,要及時(shí)將公司的信息與客戶(hù)共享。
在
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,感受到煙草公司的形象。因此說(shuō),客戶(hù)經(jīng)理要追求語(yǔ)言藝術(shù)的更高境界,積極營(yíng)造一種溫馨、和諧,富有親和力的服務(wù)氛圍,讓客戶(hù)充分感到備受尊重
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眾口難調(diào),再完美的促銷(xiāo)方案,也不可能滿(mǎn)足所有的消費(fèi)群體的需求,抓住目標(biāo)群體就能達(dá)到事半功倍的效果。
三、企劃需求,展示自我。
公司的形象通過(guò)
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煙草在線專(zhuān)稿 在從事電訪工作四年多時(shí)間里,電訪員不僅是公司形象的“展示員”、產(chǎn)品促銷(xiāo)的“宣傳員”、以及市場(chǎng)信息的“反饋員”,更重要的應(yīng)該是聯(lián)系客戶(hù)的“服務(wù)員”。必須
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;也就是一件很小的事,卻因當(dāng)事人心胸狹隘,不能豁達(dá)面對(duì),而最終傷害了零售客戶(hù),影響了公司的形象?!? 也許自私是每個(gè)人的天性,
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;代表著煙草公司的形象。我們深知,煙草現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要目標(biāo)就是追求客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)經(jīng)理是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物,是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意目標(biāo)的具體實(shí)踐者和落實(shí)者,是
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觀博嘉賓2萬(wàn)多人次,為樹(shù)立公司形象,爭(zhēng)取產(chǎn)品市場(chǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。全年公司完成了銷(xiāo)售收入14.57億元,利潤(rùn)總額2.33億元。對(duì)此,代表們給予
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明老師強(qiáng)調(diào)的“責(zé)任勝于能力”的原則吧。
關(guān)于責(zé)任,還想多談兩句。因?yàn)槭袇^(qū)局處于公司的最一線部門(mén),講責(zé)任是關(guān)系到整個(gè)公司形象和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。記得上學(xué)的時(shí)候聽(tīng)一堂課
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,成就其自我發(fā)展。
??? 當(dāng)然,公司形象這個(gè)指標(biāo)在總體排名中也名列前茅,員工對(duì)公司形象的要求具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):企業(yè)文化與大眾評(píng)價(jià)搭建的事業(yè)
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工作的意義吧?!迸硌蟾锌恼f(shuō)。為客戶(hù)做什么?讓客戶(hù)滿(mǎn)意作為一線的客戶(hù)經(jīng)理,彭洋深深的知道自己的一言一行都代表著公司的形象,所以時(shí)時(shí)刻刻都嚴(yán)格要求自己“不吃客戶(hù)一顆糖