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帶教師傅,采取“知識(shí)培訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+技能考核”相結(jié)合的方式,幫助新員工將所學(xué)知識(shí)、技能更快應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。圖為高級(jí)技師劉婷(右)
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;適用創(chuàng)新培訓(xùn)形式。不同于常規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),本次培訓(xùn)以“人”的全面發(fā)展為中心,培訓(xùn)形式新穎,在身體素質(zhì)上、溝通交流上、組織協(xié)調(diào)上、技能考核上都頗具創(chuàng)新亮點(diǎn)。軍訓(xùn)
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企業(yè)行為上,就是要求:對(duì)內(nèi)深化人事用功分配制度改革,完善升職考評(píng)、崗位竟聘、業(yè)務(wù)技能考核、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)制度;對(duì)外細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)、保證貨源分配的公平合理
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實(shí)際,客戶服務(wù)考核體系應(yīng)包含四個(gè)系統(tǒng):績(jī)效考核系統(tǒng)、基礎(chǔ)工作考核系統(tǒng)、技能考核系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。績(jī)效考核系統(tǒng)側(cè)重于考核客戶服務(wù)人員的工作業(yè)績(jī),制定一體化
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專賣執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化、篩選,通過日常觀察、業(yè)務(wù)技能考核等方式,優(yōu)勝劣汰,適時(shí)調(diào)整專賣人員,把優(yōu)秀的、合格的人員留在專賣隊(duì)伍,把
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。(三)建立行業(yè)特色評(píng)價(jià)體系摒棄單一的技能考核模式,構(gòu)建“知識(shí) - 能力 - 貢獻(xiàn)”三維評(píng)價(jià)體系。知識(shí)層面,考核煙草行業(yè)數(shù)字技術(shù)理論掌握程度
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、考核與激勵(lì)1.考核機(jī)制建立科學(xué)合理的考核機(jī)制是衡量專賣人員業(yè)務(wù)技能提升的重要手段。設(shè)立業(yè)務(wù)技能考核指標(biāo),如法律法規(guī)考試成績(jī)、執(zhí)法案件辦理質(zhì)量等。法律法規(guī)考試成績(jī)能夠反映專賣人員對(duì)相關(guān)
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,操作技能考核方面則是一次實(shí)戰(zhàn)能力的檢閱。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)包含煙絲寬度值判定、煙支及包裝外觀質(zhì)量判定和操作實(shí)戰(zhàn)分析三大模塊,全面考察選手對(duì)質(zhì)量缺陷的掌握程度和對(duì)質(zhì)量問題的分析
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,安全事故一般是發(fā)生在行為技能上。安全技能考核合格性審查,不知道有沒有企業(yè)的安全管理部門組織檢查,有沒有聯(lián)合人力資源部門組織合格性檢查,要知道,
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清晰,培訓(xùn)層次不夠明確,培訓(xùn)結(jié)果與業(yè)務(wù)技能考核及待遇沒有很好結(jié)合,培訓(xùn)師資力量較弱等原因,使得綜合素質(zhì)培訓(xùn)處于較低水平,在員工隊(duì)伍