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企業(yè)文化作為企業(yè)柔性管理的一種方式，往往需要有相應(yīng)的輔助措施來避免企業(yè)文化因柔性過度而導(dǎo)致“管理失之于寬”。而在企業(yè)文化心理契約理論下，正式的企業(yè)文化心理契約文本所構(gòu)建起的心理契約關(guān)系，亦需要有相應(yīng)的內(nèi)容、措施來強(qiáng)化契約雙方主體對契約內(nèi)容的遵守。與正式的企業(yè)文化心理契約文本的主要內(nèi)容為權(quán)利義務(wù)關(guān)系相對的，即是正式的企業(yè)文化心理契約文本雙方主體的責(zé)任承擔(dān)。責(zé)任承擔(dān)是確保正式的企業(yè)文化心理契約文本不致于因一方主體的“主觀違約”而恣意更改既定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)保障，可謂是正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系的責(zé)任保障。
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在煙草控制上做減法，與行業(yè)在2014年全國煙草工作會議上提出的“全面提升行業(yè)控?zé)熉募s的形象”是一脈相承的，體現(xiàn)了中國煙草長期以來對控?zé)熉募s工作的支持，體現(xiàn)了中國煙草在當(dāng)前日益嚴(yán)峻的控?zé)熜蝿菹?，進(jìn)一步深入推進(jìn)控?zé)熉募s工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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正式的企業(yè)文化心理契約文本是企業(yè)組織與員工之間就企業(yè)組織運(yùn)行思維模式、行為規(guī)范等企業(yè)文化內(nèi)涵而達(dá)成的心理默契。由于正式的企業(yè)文化心理契約文本的主體是企業(yè)組織及員工雙方，因此，理論上在正式的企業(yè)文化心理契約文本達(dá)成的過程中，企業(yè)文化心理契約的主體之間會有一個(gè)相互溝通、協(xié)商以達(dá)成合意的博弈與較量，從而更好地準(zhǔn)確界定雙方在正式的企業(yè)文化心理契約文本中的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。
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當(dāng)前，行業(yè)服務(wù)品牌的一體特征越發(fā)明顯，服務(wù)品牌的一體化建設(shè)已是大勢所趨，未來打造中國煙草一體統(tǒng)一的服務(wù)品牌更加現(xiàn)實(shí)可見。因此，對于行業(yè)各直屬單位而言，在當(dāng)前推進(jìn)一體服務(wù)品牌建設(shè)的過程中，主動(dòng)地去融入未來中國煙草一體統(tǒng)一的服務(wù)品牌建設(shè)這一大勢，是具有深遠(yuǎn)意義的。在此過程中，即是要求行業(yè)各直屬單位要能突出煙草行業(yè)的整體服務(wù)屬性，讓服務(wù)品牌內(nèi)涵和外延都更加具有“煙草味”。
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在2015年全國煙草工作會議上，國家局主要領(lǐng)導(dǎo)在談及如何實(shí)現(xiàn)2015年的發(fā)展目標(biāo)時(shí)，強(qiáng)調(diào)要做好“加減乘除”四則運(yùn)算。其中的“加法”是指要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上做加法，“主要是不斷增加稅利總額，不斷增加卷煙銷售收入，不斷增加單箱均價(jià)和單箱稅利，不斷增加煙農(nóng)戶均收入和種煙畝均收入，不斷增加零售客戶盈利，不斷增加境外市場卷煙銷量?！?/div>
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在企業(yè)文化建設(shè)的初期以及對大多數(shù)企業(yè)而言，這種“自由的放任”，是不符合其企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的，也即是要求企業(yè)要在擬定并實(shí)施正式的企業(yè)文化心理契約文本中，對可能出現(xiàn)的模糊性做出應(yīng)對，及時(shí)的制止與消除，從而更好地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。
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企業(yè)文化會由于企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際需要而呈現(xiàn)兩種不同的發(fā)展階段或發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在這兩種不同的發(fā)展階段（發(fā)展?fàn)顟B(tài)）中，會有不同的邏輯推理，一者是企業(yè)文化系統(tǒng)性建設(shè)或系統(tǒng)性創(chuàng)新階段（狀態(tài)）的歸納推理；一者是企業(yè)文化宣貫踐行階段（狀態(tài)）的演繹推理。要更好地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作，必須熟知企業(yè)文化建設(shè)中不同階段（狀態(tài)）下，歸納推理與演繹推理這兩種不同推理方式的規(guī)律、內(nèi)涵，從而更好把握重點(diǎn)、有的放矢，更加高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。
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煙草行業(yè)自2007年啟動(dòng)服務(wù)品牌建設(shè)工作以來，歷經(jīng)試點(diǎn)引導(dǎo)、重點(diǎn)推進(jìn)、體系構(gòu)建、一體運(yùn)行等階段，行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作從覆蓋的范圍、推進(jìn)的深度，都得到了強(qiáng)化。這是行業(yè)在服務(wù)品牌建設(shè)長期做加法的“累加效益”，長期的服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)踐，為行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)帶來了深厚的積淀與顯著的成效，亦將行業(yè)當(dāng)前的服務(wù)品牌建設(shè)工作推向了更高的層次，對行業(yè)的服務(wù)品牌建設(shè)提出了更高的要求。
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當(dāng)前行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)，既有積極而喜人的一面，亦存在一些問題，抑或是出現(xiàn)一些苗頭，不得不讓行業(yè)在服務(wù)品牌建設(shè)中引起重視、高度警惕，其中之一即是要警惕行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)出現(xiàn)“標(biāo)簽化”傾向。
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以“狼性文化”為導(dǎo)向的文化塑造與提升，著眼于中國煙草行業(yè)境外煙草市場份額的提升，直接體現(xiàn)出的成效在于市場營銷行動(dòng)、策略充滿“狼性”，但事實(shí)上，成功的“狼性文化”塑造與提升，應(yīng)當(dāng)是對中國煙草“走出去”的全面導(dǎo)入與提升，包括對組織運(yùn)作、內(nèi)部管理、人力運(yùn)行、隊(duì)伍面貌等方面的影響，從而形成一種由內(nèi)而外的“狼性文化”內(nèi)動(dòng)力，養(yǎng)成充滿“狼性”的營銷策略與風(fēng)格，確保中國煙草“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施與推進(jìn)。
