在2015年全國煙草工作會議上,國家局主要領導在談及如何實現(xiàn)2015年的發(fā)展目標時,強調(diào)要做好“加減乘除”四則運算。其中的“加法”是指要在經(jīng)濟發(fā)展上做加法,“主要是不斷增加稅利總額,不斷增加卷煙銷售收入,不斷增加單箱均價和單箱稅利,不斷增加煙農(nóng)戶均收入和種煙畝均收入,不斷增加零售客戶盈利,不斷增加境外市場卷煙銷量?!?/div>
在企業(yè)文化建設的初期以及對大多數(shù)企業(yè)而言,這種“自由的放任”,是不符合其企業(yè)文化建設目標的,也即是要求企業(yè)要在擬定并實施正式的企業(yè)文化心理契約文本中,對可能出現(xiàn)的模糊性做出應對,及時的制止與消除,從而更好地推進企業(yè)文化建設工作。
企業(yè)文化會由于企業(yè)文化建設的實際需要而呈現(xiàn)兩種不同的發(fā)展階段或發(fā)展狀態(tài),在這兩種不同的發(fā)展階段(發(fā)展狀態(tài))中,會有不同的邏輯推理,一者是企業(yè)文化系統(tǒng)性建設或系統(tǒng)性創(chuàng)新階段(狀態(tài))的歸納推理;一者是企業(yè)文化宣貫踐行階段(狀態(tài))的演繹推理。要更好地推動企業(yè)文化建設工作,必須熟知企業(yè)文化建設中不同階段(狀態(tài))下,歸納推理與演繹推理這兩種不同推理方式的規(guī)律、內(nèi)涵,從而更好把握重點、有的放矢,更加高效地實現(xiàn)企業(yè)文化建設目標。
煙草行業(yè)自2007年啟動服務品牌建設工作以來,歷經(jīng)試點引導、重點推進、體系構建、一體運行等階段,行業(yè)服務品牌建設工作從覆蓋的范圍、推進的深度,都得到了強化。這是行業(yè)在服務品牌建設長期做加法的“累加效益”,長期的服務品牌建設實踐,為行業(yè)服務品牌建設帶來了深厚的積淀與顯著的成效,亦將行業(yè)當前的服務品牌建設工作推向了更高的層次,對行業(yè)的服務品牌建設提出了更高的要求。
當前行業(yè)服務品牌建設,既有積極而喜人的一面,亦存在一些問題,抑或是出現(xiàn)一些苗頭,不得不讓行業(yè)在服務品牌建設中引起重視、高度警惕,其中之一即是要警惕行業(yè)服務品牌建設出現(xiàn)“標簽化”傾向。
以“狼性文化”為導向的文化塑造與提升,著眼于中國煙草行業(yè)境外煙草市場份額的提升,直接體現(xiàn)出的成效在于市場營銷行動、策略充滿“狼性”,但事實上,成功的“狼性文化”塑造與提升,應當是對中國煙草“走出去”的全面導入與提升,包括對組織運作、內(nèi)部管理、人力運行、隊伍面貌等方面的影響,從而形成一種由內(nèi)而外的“狼性文化”內(nèi)動力,養(yǎng)成充滿“狼性”的營銷策略與風格,確保中國煙草“走出去”戰(zhàn)略的實施與推進。