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了積極探索，建立了以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、以消費(fèi)者為中心，貫穿市場需求采集、卷煙產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料物資保障、產(chǎn)品貨源投放等全過程數(shù)字化的產(chǎn)品研發(fā)新模式，并在實(shí)踐中取得了一定
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;卷煙消費(fèi)需求增長明顯。面對這一情況，舟山煙草積極探索農(nóng)村貨源供應(yīng)需求采集機(jī)制。他們實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)采集客戶貨源需求，依據(jù)標(biāo)簽供應(yīng)方法，不斷完善漁需供應(yīng)、旅游供應(yīng)、工業(yè)
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來進(jìn)行考慮。放棄現(xiàn)有的那些所謂“客戶需求信息采集點(diǎn)”吧，在這種受制于商業(yè)企業(yè)營銷體制下的客戶需求沒有什么參考價(jià)值，應(yīng)該把主要精力放在直接進(jìn)行消費(fèi)者需求采集、分析、預(yù)測的大數(shù)
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來進(jìn)行考慮。放棄現(xiàn)有的那些所謂“客戶需求信息采集點(diǎn)”吧，在這種受制于商業(yè)企業(yè)營銷體制下的客戶需求沒有什么參考價(jià)值，應(yīng)該把主要精力放在直接進(jìn)行消費(fèi)者需求采集、分析、預(yù)測的大數(shù)
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營銷配送中心訂單部主任張曉芳。
張曉芳（前排中）帶領(lǐng)訂單部全體員工學(xué)習(xí)訂單業(yè)務(wù)
訂單部擔(dān)負(fù)著全市1萬多戶入網(wǎng)零售戶的卷煙需求采集、訂單制作、品牌培育以及信息反饋等工作
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工作效率，還不利于培養(yǎng)客戶的自主性。所以要推動(dòng)客戶經(jīng)理向引導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，要注重市場信息采集、市場分析以及消費(fèi)者需求采集，能夠分析市場的變化，對貨源投放、需求預(yù)測
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，確保終端建設(shè)智能化。比如試點(diǎn)完善終端需求采集、網(wǎng)絡(luò)推廣、零售價(jià)格監(jiān)控等現(xiàn)代化功能需求，引導(dǎo)客戶建立需求搜集平臺(tái)，借鑒滴滴打車模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
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，有效打牢改革的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)。
例如：市場分析崗位的客戶經(jīng)理要注重市場信息采集、市場分析以及消費(fèi)者需求采集，能夠分析市場的變化，對貨源投放
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服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)置貨源供應(yīng)、訂單指導(dǎo)、需求采集、卷煙陳列、經(jīng)營指導(dǎo)等多個(gè)服務(wù)類別，明確訂貨模式、送貨模式、結(jié)算方式等幾十項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。零售客戶根據(jù)自身需求自主組合并選擇服務(wù)項(xiàng)目
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匯報(bào)機(jī)制與自上而下的信息采集機(jī)制相結(jié)合，東莞市局（公司）逐步建立了卷煙消費(fèi)市場調(diào)研、訂貨需求采集、社會(huì)信息采集為一體的全方位信息采集渠道。
“東莞市
