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客戶(hù)清理店內(nèi)淤泥，清點(diǎn)清理客戶(hù)卷煙，盡快恢復(fù)了客戶(hù)店內(nèi)布局，將客戶(hù)損失降到最低。
客戶(hù)服務(wù)到位。片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)災(zāi)后零售戶(hù)店面形象維護(hù)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、商品
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;提升服務(wù)效率，針對(duì)性的做好客戶(hù)終端服務(wù)工作，幫助客戶(hù)安裝推煙器、改善店面形象、規(guī)范卷煙陳列、提升服務(wù)水平，拉近客我關(guān)系，做好終端維護(hù)。
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隊(duì)伍能力素質(zhì)問(wèn)題，把營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)再提升和管理升級(jí)作為突破點(diǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)從終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、店面形象、系統(tǒng)應(yīng)用、會(huì)員建立、積分活動(dòng)等方面
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店面形象、系統(tǒng)使用、開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)等方面問(wèn)題開(kāi)展幫扶。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)幫扶解決的當(dāng)場(chǎng)給予解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的做好記錄，事后組織相關(guān)部門(mén)加以研究解決
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，通過(guò)粉刷墻壁、清理貨架、整理卷煙陳列柜臺(tái)等方式提升改善店面形象，并及時(shí)了解零售戶(hù)的庫(kù)存情況，幫助客戶(hù)把握消費(fèi)熱點(diǎn)、分析在銷(xiāo)品牌特點(diǎn)，不斷挖掘市場(chǎng)潛力
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;價(jià)格標(biāo)簽更換后店面形象全面提升。
打造持續(xù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)客戶(hù)。對(duì)誠(chéng)信互助小組長(zhǎng)、現(xiàn)代終端客戶(hù)、高檔位客戶(hù)、違法違規(guī)大戶(hù)等重點(diǎn)客戶(hù)加強(qiáng)卷煙供應(yīng)策略、品牌培育、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等知識(shí)培訓(xùn)
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》，為加盟終端改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提升店面形象提供幫助和參考，提高“隴之情”品牌形象展示的統(tǒng)一性和規(guī)范性。
數(shù)據(jù)支持促轉(zhuǎn)型。通過(guò)應(yīng)用PQT模型，為加盟客戶(hù)提供
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（包括禁止銷(xiāo)售天價(jià)煙標(biāo)志、禁止向中小學(xué)生售煙標(biāo)志等），三看店面形象與卷煙陳列；一查卷煙總量商定執(zhí)行率，二查卷煙庫(kù)存及卷煙條碼判斷是否
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強(qiáng)化終端建設(shè)。把加強(qiáng)終端建設(shè)作為打牢營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)的重點(diǎn)，抓好零售終端建設(shè)，把握地理位置、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、主銷(xiāo)規(guī)格等信息，幫助客戶(hù)改善店面形象，
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“眾籌”、條包一價(jià)、5A小組建設(shè)等工作與小組成員進(jìn)行了交流互動(dòng)。同時(shí)，鼓勵(lì)大家以5A小組建設(shè)為標(biāo)桿，從店面形象、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代管理等方面切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)能力，積極
