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客戶訴求加強管理，著力做好投訴分析、送貨服務(wù)調(diào)查回訪、崗位績效考核等環(huán)節(jié)工作，提升零售客戶滿意度；從嚴(yán)加強物流人員管理，將客戶滿意度工作進(jìn)行層層
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煙草在線上海煙草消息 11月17日，集團(tuán)公司在儲運公司召開2012年度節(jié)能項目評審會，特邀上海市能效中心專家對2012年度集團(tuán)公司節(jié)能項目（上海
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（Customer Relarionship Management）的理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度才能在激烈的商戰(zhàn)中占有一席之地。
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煙草在線專稿 提高煙草客戶滿意度是全行業(yè)貫徹落實“兩個至上”共同價值觀，增強企業(yè)核心競爭力的迫切要求。客戶滿意度作為檢驗服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，正日益為煙草行業(yè)所重視
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出席會議。會議充分肯定了重慶中煙2020年度安全生產(chǎn)工作，認(rèn)為以“八無一控一確保”工作目標(biāo)為引領(lǐng)，安全生產(chǎn)工作抓得緊、抓得實、抓得好，主要呈現(xiàn)三大特點：
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煙草在線馬龍消息 川渝中煙涪陵廠通過開展“顧客”滿意度評價考核，有效推進(jìn)部門間、工序間、崗位間的協(xié)調(diào)溝通，強化崗位履責(zé)，提升工作質(zhì)量，
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客戶及社會群眾的滿意度。但是，目前的煙草行業(yè)屬于政企一家，專賣管理部門的執(zhí)法力度大、銷售業(yè)務(wù)部門的服務(wù)深度還有待加強，這些因素都直接造成了大多數(shù)地區(qū)的卷煙零售
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煙草在線大余消息 為充分掌握卷煙零售客戶需求，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，近日，江西大余縣煙草分公司認(rèn)真組織開展零售客戶滿意度調(diào)查活動。
本次調(diào)查采取入戶
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煙草在線湖南消息 12月12日，湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司組織召開2012年度技術(shù)研發(fā)工作務(wù)虛會。會議的主題是結(jié)合當(dāng)前行業(yè)形勢和存在的矛盾，提前謀劃2012年技術(shù)研發(fā)
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煙草在線汝南消息 為進(jìn)一步加強貨源管理，提高客戶滿意度，河南省汝南分公司采取有效措施，努力提高貨源投放的透明化、公開化與合理化。
溝通情感減抱怨
