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、服務(wù)措施、服務(wù)效果，將軟實(shí)力提升納入標(biāo)準(zhǔn)化管理，不僅讓客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更影響了客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)、感知。
二是習(xí)慣化。通過將服務(wù)常態(tài)化，
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;讓零售戶感知到暖心服務(wù)的真諦。
二是手握手，做好服務(wù)巧安心。為給客戶提供第一手的資料，幫助客戶適應(yīng)市場(chǎng)，全體客戶經(jīng)理在緊張的日常工作之余，
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、保持良好的市場(chǎng)狀態(tài)為著力點(diǎn)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)調(diào)控能力。
一是結(jié)合需求預(yù)測(cè)，努力克服非市場(chǎng)因素影響，提高把握與感知市場(chǎng)的能力，確保預(yù)測(cè)結(jié)果最大
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，要借助自動(dòng)采集、人工采集、專題調(diào)研、市場(chǎng)巡查等途徑，快速反應(yīng)，感知市場(chǎng)；要通過“填縫縫”的形式，將經(jīng)營壓力分解到轄區(qū)新興市場(chǎng)
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的走訪頻次和內(nèi)容，突出重點(diǎn)客戶增值服務(wù)，提升客戶感知。在傳統(tǒng)節(jié)日和農(nóng)忙等特殊時(shí)期，根據(jù)客戶特點(diǎn)，調(diào)整拜訪時(shí)間，提升拜訪成效。
四是
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規(guī)格數(shù)等6種情況，實(shí)地拍攝示范圖片，納入零售戶培訓(xùn)“必修課”，引導(dǎo)零售戶重視對(duì)品牌關(guān)聯(lián)性和整體性的感知。
二是加強(qiáng)動(dòng)手示范。將“家族式”卷煙陳列推廣納入
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，對(duì)作業(yè)及非作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行合理布局，對(duì)安全標(biāo)識(shí)、定置定位標(biāo)識(shí)、狀況標(biāo)識(shí)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，利用各種視覺感知信息組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的
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緊隨其后，注意同一系列的卷煙盡量集中陳列，重視消費(fèi)者對(duì)品牌關(guān)聯(lián)性、整體性的感知；
二是加強(qiáng)動(dòng)手示范。要求營銷人員深入轄區(qū)市場(chǎng)，結(jié)合零售客戶的實(shí)際
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，做人做事當(dāng)“澄澈而明凈”。中國五千年的歷史文化傳承著清明、清廉、清正的價(jià)值追求。
傳承歷史，可感知興替，以人為鑒，可以明得失。學(xué)習(xí)先輩
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貨源供應(yīng)策略，結(jié)合客戶經(jīng)營實(shí)際提出訂貨建議，對(duì)客戶訂貨進(jìn)行有效引導(dǎo)，切實(shí)提升了客戶訂貨的感知度。
三是加強(qiáng)分析總結(jié)。定期召開專題會(huì)議，對(duì)未
