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、一聲問(wèn)候、樹(shù)立每天標(biāo)準(zhǔn)一致，堅(jiān)持不懈不斷提升客戶(hù)服務(wù)感知。開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度抽查。制定客戶(hù)滿(mǎn)意度抽查計(jì)劃表，每月度實(shí)地走訪5%的零售客戶(hù)，重點(diǎn)從服務(wù)滿(mǎn)意
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員工綜合素質(zhì)。嚴(yán)肅紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)。優(yōu)化辦公環(huán)境，制定區(qū)局辦公環(huán)境管理制度，要求全體員工嚴(yán)格工作紀(jì)律，按時(shí)上下班；每月不定時(shí)抽查
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實(shí)際的消防安全知識(shí)和案例為內(nèi)容，通過(guò)員工最易于接受的趣味方式，面前全體員工，分班次依次開(kāi)展?；顒?dòng)具體分為“大家來(lái)找茬”“安全示范”“幸運(yùn)抽查”三部分。員工在
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核對(duì)平臺(tái)線上操作情況；抽查各支部黨建作業(yè)指導(dǎo)書(shū)落實(shí)記錄，幫助其梳理短板，明確改進(jìn)措施。另一方面，查“三會(huì)一課”融入中心、推動(dòng)改革發(fā)展實(shí)不實(shí)。做到
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烘烤點(diǎn)作為宣傳陣地，向煙農(nóng)宣講煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高煙農(nóng)守法意識(shí)，確保烘烤工作規(guī)范有序。
二是開(kāi)展實(shí)地核查。對(duì)煙葉烘烤情況進(jìn)行實(shí)地抽查
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，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)上報(bào)工作的責(zé)任意識(shí)。
納入考核，不定期抽查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。對(duì)商業(yè)企業(yè)涉及的“一打兩掃”過(guò)程細(xì)化分解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，不定期抽查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況
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“優(yōu)秀”“達(dá)標(biāo)”“不達(dá)標(biāo)”三個(gè)類(lèi)別，并制定各營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)現(xiàn)代終端客戶(hù)從“達(dá)標(biāo)”到“優(yōu)秀”、從“不達(dá)標(biāo)”到“達(dá)標(biāo)”提升的目標(biāo)計(jì)劃。
三是定期抽查，即時(shí)“補(bǔ)齊短板”。對(duì)原本優(yōu)秀
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規(guī)范行為。
二是嚴(yán)把合同簽訂監(jiān)管關(guān)。對(duì)煙葉種植合同進(jìn)行隨機(jī)抽查，重點(diǎn)審核煙農(nóng)基本信息是否完整完備，合同約定種植面積和移栽面積是否相符，堅(jiān)決杜絕虛合同
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公開(kāi)”聯(lián)合抽查工作內(nèi)容、流程和方法，熟練掌握平臺(tái)功能，對(duì)《抽查事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》靈活運(yùn)用。
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作業(yè)、卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面，組織所有客戶(hù)經(jīng)理全面開(kāi)展自查。為確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，營(yíng)銷(xiāo)中心和專(zhuān)賣(mài)科將對(duì)各分公司轄區(qū)內(nèi)至少兩條（含鄉(xiāng)村市場(chǎng)的需抽查城區(qū)、鄉(xiāng)村各一條
