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。是我們在新一輪競相發(fā)展中立于不敗之地和富民強企的必然選擇，慢進則退、不進則衰。目前看，盡管發(fā)展中出現(xiàn)一些困難和矛盾，但各地競相發(fā)展、加快發(fā)展的態(tài)勢明顯。必須
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力所能及的困難。在專賣稽查工作中，遇到不理解的零售戶的刁難、謾罵、圍攻，他總是能夠保持冷靜、克制的態(tài)度，耐心做好宣傳教育，成功化解矛盾。他用公正無私
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，并且在服務(wù)過程中保持微笑，碰到一些臨時出現(xiàn)的，或者要引起糾紛和矛盾的一些問題，要能隨機應(yīng)變。不給顧客和店家爭吵的機會才是服務(wù)的較高境界。
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的，與“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動一結(jié)合，就會出現(xiàn)強大力量，使得重點品牌的市場培育出現(xiàn)高潮，使得行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)穩(wěn)定健康局面。隨著行業(yè)發(fā)展，許多新問題新矛盾
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了客戶的考驗和咨詢，又公開的化解了客戶的質(zhì)疑和矛盾，更較好的維護了客我關(guān)系，有效地增強了客戶滿意度… 等等這些今非昔比的變化和效率，難道不是質(zhì)量體系
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煙農(nóng)、零售客戶、基層員工的利益放在心上，那我們就有了堅實的群眾基礎(chǔ)。如果真正能夠牢固樹立責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，就能克服現(xiàn)存的各種矛盾。2012年
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，盡最大可能為零售客戶提供適銷的貨源，增加客我雙方培育品牌的共識。零售客戶打開大門做生意，求的是財。在供需矛盾仍較突出的情況下，只有在準(zhǔn)確把握市場動態(tài)
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有益的探索。
總之，從讀者和管理實踐者的角度來看，尤爾亨的思考和創(chuàng)新應(yīng)該得到積極評價，他的視野與勇氣也應(yīng)該得到我們尊重與肯定。管理探索本身就是充滿矛盾
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;積極化解各種矛盾糾紛，確保煙葉收購平穩(wěn)有序推進。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會成立以黨委書記、村黨支書記為組長的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，并實行主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，班子成員分片區(qū)包干負責(zé)
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，這一方針的提出不僅關(guān)系到行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，更是關(guān)系到行業(yè)專賣體制鞏固與完善、生存與發(fā)展的重要問題。近幾年來企業(yè)效益不斷增長，而一些新問題、新情況、新矛盾
