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當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn),“十四五”實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局——重點(diǎn)品牌集中度進(jìn)一步提高、競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng),創(chuàng)新品類繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),工商零共同面向消費(fèi)者的品牌培育體系更加健全高效
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資源、圍繞業(yè)務(wù)工作,找出黨建工作與業(yè)務(wù)工作的最佳結(jié)合點(diǎn),打造亮點(diǎn),全面總結(jié)提煉,找到可推廣、可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn),待品牌培育成熟后召開(kāi)
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,始終以客戶為中心,在品牌培育、終端建設(shè)、經(jīng)營(yíng)能力提升等方面開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,以提升零售客戶滿意度為抓手,提供精準(zhǔn)服務(wù)、解決客戶問(wèn)題。通過(guò)
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;要主動(dòng)對(duì)接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系建設(shè),優(yōu)化輔助產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快非煙特色品牌培育,充分發(fā)揮促農(nóng)增收作用,
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556戶,初中及以下商戶2236戶,切店鋪類型81%為夫妻店,商戶整體學(xué)歷水平不高、經(jīng)營(yíng)理念不夠先進(jìn),特別是初中及以下商戶對(duì)卷煙品牌培育的認(rèn)識(shí)
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,立足消費(fèi)需求,以提高拜訪質(zhì)量、加強(qiáng)品牌培育為重點(diǎn),做細(xì)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作;推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型,細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,提高響應(yīng)速度
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能力。三是營(yíng)造爭(zhēng)先氛圍。將終端建設(shè)、信息采集、品牌培育、客戶滿意度、小組建設(shè)等工作納入評(píng)先評(píng)優(yōu)范疇,以月度考核結(jié)果為依據(jù),開(kāi)展?fàn)I銷人員月度評(píng)先評(píng)優(yōu)工作,營(yíng)造
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、客戶經(jīng)營(yíng)能力提升工作中,充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)先鋒模范作用。二是依靠客戶經(jīng)理班組。在農(nóng)網(wǎng)示范終端建設(shè)中充分發(fā)揮班組工作機(jī)制作用,既強(qiáng)調(diào)班組中培訓(xùn)管理員、終端管理員、品牌培育
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,并通過(guò)分享交流平臺(tái),由黨員零售戶分享品牌培育心得和店鋪管理經(jīng)驗(yàn)技巧等,幫助弱勢(shì)客戶解決卷煙經(jīng)營(yíng)上的困難。
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取得意想不到的效果。品牌培育方面力度不夠客戶經(jīng)理需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,因此必須要在店鋪中開(kāi)展品牌培育,這是卷煙發(fā)展的必由之路。然而,現(xiàn)階段客戶經(jīng)理在品牌培育方面