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的《提高企業(yè)培訓(xùn)與卷煙零售客戶(hù)需求吻合度》榮獲二等獎(jiǎng)，其他8個(gè)成果榮獲三等獎(jiǎng)。會(huì)議對(duì)獲獎(jiǎng)的QC小組進(jìn)行了頒獎(jiǎng)表彰。
會(huì)議總結(jié)時(shí)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了本屆QC發(fā)布會(huì)
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聽(tīng)取廣大群眾、服務(wù)對(duì)象特別是煙農(nóng)、零售戶(hù)和基層員工的意見(jiàn)。二要找準(zhǔn)和解決突出問(wèn)題。深入查找在思想境界、能力素質(zhì)、作風(fēng)形象等方面存在的問(wèn)題和不足，著力解決“四風(fēng)”突出問(wèn)題、關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題
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廣開(kāi)言路，面向廣大零售客戶(hù)群眾充分征求意見(jiàn)和建議，聚焦作風(fēng)建設(shè)，提升執(zhí)法水平，更好地服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
二是切實(shí)加強(qiáng)
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明確聯(lián)系點(diǎn)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員人數(shù)，對(duì)應(yīng)劃分所、站（點(diǎn)）、煙農(nóng)、零售戶(hù)，明確各領(lǐng)導(dǎo)班子成員的聯(lián)系點(diǎn)和工作職責(zé)、方法步驟、時(shí)間要求、目的意義
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的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)；以發(fā)放征求意見(jiàn)表、調(diào)查問(wèn)卷、走訪(fǎng)等形式積極聽(tīng)取零售戶(hù)、煙農(nóng)、一線(xiàn)員工的意見(jiàn)，牢牢把握市場(chǎng)和人員信息動(dòng)態(tài)；盡心聽(tīng)取離退休老同志的意見(jiàn)
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撫慰金，并以書(shū)面形式賠禮道歉，在案發(fā)超市和被侵權(quán)女孩就讀的學(xué)校門(mén)口張貼道歉聲明7天。
作為我們零售客戶(hù)，開(kāi)店經(jīng)營(yíng)難免會(huì)遇到“順手牽羊”者。但是，
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，尤其是面對(duì)零售戶(hù)，一定要堅(jiān)持服務(wù)為第一位的要求，堅(jiān)決禁止以行政命令的方式開(kāi)展工作。其次是嚴(yán)守紀(jì)律底線(xiàn)，對(duì)紀(jì)律制度要時(shí)刻自我警醒，
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的“柔性執(zhí)法”、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)推行的提高零售客戶(hù)盈利水平正是雷鋒“待人民如父母”的精神體現(xiàn)。行業(yè)工作重點(diǎn)正逐漸從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)從“居高臨下”向“以人為本”轉(zhuǎn)變。真正把握“務(wù)實(shí)工作
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，切實(shí)為煙農(nóng)、零售客戶(hù)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，樹(shù)立誠(chéng)信、責(zé)任、和諧南澗煙草新形象。
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點(diǎn)雨滴。
淡淡墨香親手送，零售瀏覽煙草香
每次隨著送貨員的到來(lái)我都能收到一份內(nèi)容豐富、帶著淡淡墨香的行業(yè)報(bào)紙?？捎幸淮嗡拓泦T讓我驗(yàn)收完所送卷煙、粘完票據(jù)后就匆匆離開(kāi)了。這次怎么沒(méi)有
