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百分點(diǎn)。受國(guó)際黃金價(jià)格高漲和保值避險(xiǎn)偏好增強(qiáng)影響,金銀珠寶銷售額增長(zhǎng)40.4%,比去年同期加快7個(gè)百分點(diǎn)。
三是家電、居住及汽車等商品需求增勢(shì)放緩。受
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;一旦消費(fèi)者在品牌意識(shí)的驅(qū)使下,確立了對(duì)某一卷煙品牌的偏好,其購(gòu)買(mǎi)行為指向性、目的性將會(huì)變得很強(qiáng)?,F(xiàn)代營(yíng)銷已經(jīng)預(yù)示著品牌營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái),通過(guò)品牌培育、打造未來(lái)
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;3)對(duì)商品品種配置比例進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)楦鶕?jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)比例確定的商品品種配置比例會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、消費(fèi)者偏好、流行趨勢(shì)的變化而變化,因此,要及時(shí)對(duì)門(mén)店的銷售信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
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的緊俏、消費(fèi)偏好轉(zhuǎn)變都存在滯后,需要不斷的適應(yīng);卷煙訂貨量雖然不斷降低,但卷煙價(jià)格行情不斷走俏,零售客戶的盈利水平不減反增。
第四、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
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充實(shí)上柜品牌卷煙數(shù)量,通過(guò)豐富選擇實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者分流;采取主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變偏好、零包計(jì)劃銷售等方式挽留忠誠(chéng)消費(fèi)群體。利用廣告宣傳品支持,加強(qiáng)店面產(chǎn)品的布局調(diào)整與
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,生產(chǎn)25支裝卷煙。2010年,針對(duì)消費(fèi)者偏好經(jīng)濟(jì)型、大包裝、低價(jià)格的產(chǎn)品,公司推出了25支裝的Cooper(國(guó)際)卷煙
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如何進(jìn)行情感營(yíng)銷呢,筆者認(rèn)為,主要有以下幾方面的內(nèi)容:
一、客戶服務(wù)情感化。我們煙草商業(yè)企業(yè)在向零售客戶提供服務(wù)過(guò)程中要密切關(guān)注零售客戶的個(gè)性化偏好
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容易,消費(fèi)者的疑慮就是一道難關(guān)。
??? 討價(jià)還價(jià),對(duì)消費(fèi)者不公平
??? 家電大賣場(chǎng)的討價(jià)還價(jià),早已成為慣例。這是商家在利用中國(guó)消費(fèi)者對(duì)砍價(jià)的偏好,還是無(wú)奈
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(一生中吸煙超過(guò)100支,以及在過(guò)去30天內(nèi)至少吸20支煙的中學(xué)生)最青睞的三大卷煙品牌,與2009年紐約成人煙草調(diào)查中報(bào)告的成人吸煙者的品牌偏好類似
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,要求客戶經(jīng)理根據(jù)客戶的性格特點(diǎn)、個(gè)人偏好,以及社會(huì)庫(kù)存、周邊市場(chǎng)的變化等,采取有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù),指導(dǎo)客戶訂購(gòu)適宜消費(fèi)者需求的卷煙;