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煙草在線北京消息 為進一步提高營銷人員服務(wù)水平，提升零售客戶滿意度，北京煙草營銷中心針對“5959”客服電話、“新商盟”在線答疑等服務(wù)渠道，結(jié)合日常
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，為“兩員”開展客服拜訪工作提供了明確的目標(biāo)，為進一步提升客戶經(jīng)營能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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，認真選擇重點品牌的忠實消費者，為工業(yè)企業(yè)處理解決零售戶和消費者的卷煙問題反饋。
二是“管家式”服務(wù)。要求客服人員在平日走訪中幫助客戶有效把握市場，培育新品
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，客服中心副主任針對2012年功能終端建設(shè)實施方案，分別從指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作措施、組織保障等多方面一一進行介紹。并對與會人員提出了四點希望：其一、要守法
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，區(qū)局相關(guān)人員對服務(wù)站基建工作推進情況用效果圖的方式進行了匯報，隨后，客服、專賣及辦公室負責(zé)人對服務(wù)站建設(shè)的軟件進展情況了系統(tǒng)、詳細地匯報。聽取匯報后，
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煙草在線河南消息 為暢通客我溝通渠道，建立互動共贏平臺，日前，河南駐馬店泌陽分公司卷煙客服部經(jīng)過兩個月醞釀，收集、核對客戶信息
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）領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)客服科負責(zé)人對節(jié)后卷煙市場進行深入調(diào)研。
調(diào)研活動隨機走訪了不同市場類型、不同零售業(yè)態(tài)及部分標(biāo)準(zhǔn)店和功能終端店的客戶進行了實地走訪，詳細了解了客戶服務(wù)、節(jié)日卷煙
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，就可獲得一次網(wǎng)絡(luò)搖獎的機會，促銷活動截止日期為9月30日。
福建漳州城區(qū)分公司客服中心提前召開“純雅狼”搖獎活動部署會議。會議要求營銷人員要以此次活動為契機，
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煙草在線新沂消息 連日來，江蘇新沂局先后開展了知名品牌鋪貨率、技能比武、法制安全、讀書征文等競賽活動，努力提高全體員工的思想道德水平和業(yè)務(wù)能力。
客服科為
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客戶經(jīng)理根據(jù)功能終端客戶名單，選取1-5戶有“節(jié)日銷售氛圍”的客戶進行駐店助銷。
意見領(lǐng)袖層主要是指：客服中心的營銷人員走訪部分具有代表性的政界、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、茶企負責(zé)人
