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要求”提升貨款結(jié)算質(zhì)量。
一、細化日常工作。日跟蹤,即跟蹤每個工作日的結(jié)算成功率,每日下發(fā)未網(wǎng)銀結(jié)算或批量代扣的客戶名單,并及時向客戶經(jīng)理反饋
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卷煙購買成功率,并在客戶購買成功后進行適時問候,評估卷煙質(zhì)量,從而穩(wěn)步有效地推進品牌培育工作。
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積極討論,根據(jù)現(xiàn)如今市場動態(tài),擬出新的檢查計劃,提高查案成功率,有效凈化卷煙市場。
三、聯(lián)合工商、公安等部門對卷煙市場進行聯(lián)合檢查。重點對
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度和每周期的訂貨成功率,確保完成月度目標任務(wù)。
三是加強考核激勵。結(jié)合年度營銷工作重點,梳理優(yōu)化營銷人員工作流程,進一步修訂完善營銷人員績效考核管理辦法
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;強化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、分析,提升營銷策略效率;突出卷煙毛利率、網(wǎng)配成功率、客戶成長率的考核,提高客戶服務(wù)水平。
二是專賣檢查方式轉(zhuǎn)型推進有方,
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合理的存銷比,在滿足市場需求的同時做到守法經(jīng)營,保持卷煙銷售市場穩(wěn)定。
二是做好訂單跟蹤。為保證訂貨成功率,全體營銷人員加班加點,對自己轄區(qū)
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指導(dǎo),及時跟蹤客戶訂單,提高訂單成功率,保證客戶不斷貨。此外,減少退貨,如無特殊情況,不能退貨。
三是做好
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,并及時提醒客戶存足貨款,按時提交訂單。通過不斷深入、廣泛宣傳,元月份客戶訂貨成功率達到99%以上。
四是配送工作準備到位。周密安排元月份卷煙配送工作
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,切實提高服務(wù)水平。進一步明確和細化送貨員、駕駛員在途職責(zé),多措并舉提高電子結(jié)算成功率,確保卷煙安全,人車安全,資金安全。
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;形成常態(tài)化的跟進、指導(dǎo)機制,不斷提高客戶使用水平,提升掃碼槍使用率和成功率。
以上措施使客戶經(jīng)理和客戶都轉(zhuǎn)變了觀念,逐步養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。經(jīng)統(tǒng)計