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經(jīng)驗(yàn)交流、創(chuàng)新服務(wù)等信息，定期組織開展群內(nèi)活動(dòng)，解答零售客戶遇到的問題，并制定《宜春市煙草公司網(wǎng)絡(luò)微信營(yíng)銷群管理細(xì)則》，明確微信群的內(nèi)容發(fā)布流程
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的客戶認(rèn)真做好解答，提升客戶滿意度；三是及時(shí)跟蹤訂貨情況，提醒客戶按時(shí)訂貨，確保訂貨成功率達(dá)到96%以上。
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及時(shí)解答客戶疑問，提高客戶訂貨的積極性，由易到難，提高客戶的銷售能力。及時(shí)匯總客戶資料，通過每日的日常督查通報(bào)，在推進(jìn)過程中不斷分析
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交流，提出心中疑惑，分享工作心得。
班組負(fù)責(zé)人和工藝員對(duì)提出的疑惑一一解答，并鼓勵(lì)集控工多探索、勤思考、不斷打造“輕松有效”的操作本領(lǐng)，為
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和保持方法。并與零售客戶頻繁互動(dòng)，一一詳細(xì)解答客戶提出的疑問。大家在笑聲與問答中學(xué)到了很多卷煙陳列的方式方法，都商量著回去就著手試試。
此次會(huì)議的開展卷煙零售客戶
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實(shí)施的《煙草專賣許可證實(shí)施細(xì)則》，詳細(xì)解答許可證辦理的有關(guān)事宜。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者提出的卷煙真?zhèn)伪鎰e方法，執(zhí)法人員耐心講解，解除其疑慮。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為
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，解答乘客咨詢指路，解決乘客困難等。
活動(dòng)中共幫助老弱病殘?jiān)械?0人次，勸阻吸煙40人，撿拾煙頭60個(gè)，發(fā)放宣傳品860份
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，聽取零售客戶的意見。對(duì)于零售客戶存在疑問和不懂的地方進(jìn)行詳細(xì)解答，耐心向零售客戶做好法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重性，從而積極主動(dòng)參與到卷煙
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對(duì)“零售點(diǎn)合理布局（草案）”進(jìn)行解釋，并聽取代表提問逐一進(jìn)行解答，同時(shí)做好記錄，明確將充分吸納代表們的意見建議，不斷
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服務(wù)，安排農(nóng)氣專家在線解答農(nóng)民有關(guān)煙葉移栽的一切問題。
