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需求預(yù)測為途徑,以客戶贏利為目的,進一步深化市場主導(dǎo)和發(fā)揮市場機制作用,從而為提高貨源需求滿足率提供有力支持。
提升服務(wù)客戶能力。通過“135”工作法
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??蛻艚?jīng)理通過上門走訪、電話回訪等方式,對客戶基礎(chǔ)信息的進行逐一核查,確保客戶信息的客觀真實準確。利用“棋盤式”貨源投放和135平臺工作安排,有針對性地制定重點
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煙草在線據(jù)中國煙草資訊網(wǎng)報道
近期,為迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來,河南省商丘市煙草公司睢縣分公司要求客戶經(jīng)理結(jié)合“135”工作法的推廣和運用,以“四勤
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;認真梳理市場營銷、客戶服務(wù)和市場管理工作業(yè)務(wù)流程,規(guī)范市場拜訪工作日志和表單,“135”工作法與專賣市場監(jiān)管流程對接,確保市場信息共享。
三是加強督查與
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;增強客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力,提升卷煙營銷軟實力。并通過進一步推行精細化服務(wù),要求客戶經(jīng)理充分運用“135”工作法,加強對工作法的應(yīng)用實踐,挖掘客戶需求
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開展;二是以競賽活動為契機,深入開展“135”工作法、終端拜訪服務(wù)標準、服務(wù)營銷、品牌營銷等業(yè)務(wù)知識的學習,通過舉辦形式多樣的模擬演練活動,營造
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,要求送貨員、客戶經(jīng)理和專賣管理員的大力宣傳,為低焦油品牌銷售營造聲勢?!? 二是精準營銷,動態(tài)管理。結(jié)合“135”工作法,圍繞低焦油品牌的銷量
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、“135”工作法、卷煙市場信息采集、客戶分類等當前營銷網(wǎng)建工作,劃分重點、精心篩選、縝密出題,做到測試內(nèi)容與實際工作緊密聯(lián)系,并以選擇、判斷、問答的形式設(shè)定100道
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司機休息室,并提供報刊、網(wǎng)絡(luò)和餐飲、住宿預(yù)訂等服務(wù)。從資源共享、信息共享和流程對接入手,實現(xiàn)了工商整托盤聯(lián)運和周轉(zhuǎn)煙箱應(yīng)用。二是為零售終端服務(wù)。將“135”工作法的循環(huán)管理
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煙草在線龍海消息 日前,福建龍海分公司為深入推進營銷隊伍“135”工作法的運用,有效提升客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,發(fā)揮優(yōu)秀人員的傳幫帶作用