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，財源廣進！”
清茶一杯提精神 小小板凳聚人氣
杜霞 陜西武功縣普集鎮(zhèn)育才路“雪蓮商行”店主
我的商店距離學(xué)校100米遠(yuǎn)。每年高考期間，有許多
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行竊，如聽見有人回應(yīng)就說買東西；有的不法分子如遇到店主
勢力單薄的就明搶；還有的熟客半夜敲門借錢的，各種各樣的現(xiàn)象無奇不有，當(dāng)然有
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;從而影響店鋪的經(jīng)營水平。
所謂“外在形象”是指呈現(xiàn)于消費者視覺范圍內(nèi)的外觀印象，包括店面形象、樣品擺放、柜臺陳列店主的衣著打扮等等。俗語說：人靠衣裝，佛靠
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需要零售店主在平時的經(jīng)營中養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，見縫插針做好店鋪整體環(huán)境的維護，可以在店鋪窗臺等位置放上鮮花和盆景類植物，這樣能夠吸收空氣中的灰塵，調(diào)節(jié)
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，這些都是客觀原因，店鋪生意沒有別家的好，還要從經(jīng)營者自己身上找原因，特別是我們地處農(nóng)村的小店鋪，經(jīng)營者既是店主也是銷售員，
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。卷煙銷售亦如此，培育品牌知名度不高，如果零售客戶不去推銷、介紹，很難引起顧客的興趣，動銷也很難。所以，零售店主對培育品牌要做到重點
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顧客的思想還沒有轉(zhuǎn)過彎，進店買煙不看明碼標(biāo)價，非讓店主便宜一點。
“五一”那天，我就遇到這樣一位顧客。進店要買一盒美猴煙，付款時只給五塊
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，陜西武功縣“紅紅煙酒店”走進一位中年顧客，聲稱兒子結(jié)婚，要買一件“磨砂猴”香煙。店主王老板喜出望外，熱情招呼，幫客戶裝煙、封箱
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的？
黑龍江省哈爾濱市零售店主：李建英
【觀點】商品價格上，新老顧客一視同仁；建立老顧客檔案，過年過節(jié)登門慰問。
在日常
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煙草在線專稿 作為一個零售店主，相信大家都會碰到一些賒賬的顧客。有的是選好了商品，一摸口袋說忘記帶錢下次給的；有的是身上的錢數(shù)不夠付所買商品
