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，不要回避矛盾和問(wèn)題，要把企業(yè)的實(shí)情和發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難和員工講清楚，讓員工知道企業(yè)的家底和情況，取得員工的理解和支持，增強(qiáng)員工
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，為此在今后的市場(chǎng)走訪中，不但要做好零售客戶的“服務(wù)員”、市場(chǎng)運(yùn)行的“調(diào)研員”、訂單供貨的“信息員”、銷售模式的“宣傳員”、客戶經(jīng)營(yíng)的“指導(dǎo)員”、供需矛盾的“協(xié)調(diào)員”、培育品牌
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其次要轉(zhuǎn)變“工學(xué)矛盾”的偏見(jiàn)。要不斷提升業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)能力，提高煙草專賣行政能力，就必須根據(jù)崗位職責(zé)和工作需要提出學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容，以
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，在這兩種關(guān)系中必然會(huì)存在矛盾。最直接的體現(xiàn)是在煙葉收購(gòu)工作中，由于煙葉收購(gòu)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行存在眼光的偏差，不可能完全一致，同時(shí)，鑒于煙農(nóng)
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，兼顧解決當(dāng)?shù)厝诵箫嬎щy，有效緩解用水供需矛盾。
兩天的走訪下來(lái)，記者有一個(gè)很深的體會(huì)——利國(guó)惠民、至愛(ài)大成?！按蟪伞蔽幕窃颇蠠煵莸木穹?hào)、行為指南
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零售戶建立起來(lái)的“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的魚(yú)水之情。），這是筆者在工作中經(jīng)常思考的問(wèn)題，但只是客觀的發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題與矛盾，卻并沒(méi)有拿出切實(shí)
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清楚直接，可能給之后的選擇用什么樣的服務(wù)組合帶來(lái)矛盾。
煙草服務(wù)的易逝性。傳統(tǒng)煙草產(chǎn)品的銷售和產(chǎn)出中間，會(huì)有一定的庫(kù)存來(lái)滿足暫時(shí)的市場(chǎng)需求，而服務(wù)業(yè)本身
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，認(rèn)為規(guī)范與效益是一個(gè)矛盾體，二者不可調(diào)和。更有人認(rèn)為，大家都在一個(gè)“鍋”里吃飯，都是為了工作，沒(méi)有必要這么認(rèn)真，
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，在把握大勢(shì)、順應(yīng)趨勢(shì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)中穩(wěn)健發(fā)展，在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、化解矛盾、破解難題中贏得主動(dòng)，在培育知名品牌中保持良好市場(chǎng)狀態(tài)，在優(yōu)化調(diào)整結(jié)構(gòu)中提升現(xiàn)代
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需求、物質(zhì)需求、工作需求，切實(shí)維護(hù)員工利益，解決企業(yè)內(nèi)部存在的各種矛盾和問(wèn)題。此外，加強(qiáng)企業(yè)思想政治建設(shè)，要用馬克思主義中國(guó)化的最新成果武裝人
