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煙草在線專稿 隨著網(wǎng)上訂貨的普及，它的方便、快捷被廣大零售客戶所認(rèn)可，但是網(wǎng)上訂貨電子結(jié)算成功率卻相對(duì)于電話訂貨有所下降，這是由于電話訂貨可以在訂貨時(shí)
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局推行微笑服務(wù)、陽光服務(wù)、高效服務(wù)，要求在受理、勘察、審核、審批、制證、發(fā)證等各個(gè)環(huán)節(jié)做到細(xì)心細(xì)致，在受理材料方便，工作人員分別制作辦證進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)所需準(zhǔn)備材料
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快付諸實(shí)施。他強(qiáng)調(diào)，新型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建要本著簡(jiǎn)約化、集成化、扁平化、便捷化，方便與零售客戶及零售客戶之間的溝通，實(shí)用性要強(qiáng)。他指出，營(yíng)銷中心新
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;優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)督管理，積極推行協(xié)辦制，切實(shí)為行政許可申請(qǐng)人提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升行政許可工作水平質(zhì)量，日前
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，為零售客戶提供了更加方便、快捷、多元化的電子商務(wù)訂貨方式，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司與客戶之前營(yíng)銷互動(dòng)、信息共享、品牌培育、進(jìn)銷存管理等多種功能，切實(shí)提高了對(duì)零售客戶
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，創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管模式，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)和方向，力爭(zhēng)端午節(jié)前破獲一起2萬元以上案件，確保完成全年案件任務(wù)數(shù)。
三是要按照“布局合理、滿足需求、方便
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提供方便的零售戶進(jìn)行排隊(duì)整頓，對(duì)前期摸排出來的不符合證件管理規(guī)定的零售戶進(jìn)行分類整改，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、等級(jí)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力規(guī)模不符的零售戶進(jìn)行責(zé)令整改，徹底清理
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，也要查處內(nèi)部人員參與收購(gòu)卷煙和為收購(gòu)卷煙提供方便的違紀(jì)違規(guī)行為。要通過內(nèi)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，根據(jù)訂貨IP地址、銷售數(shù)據(jù)、送貨到位等情況，嚴(yán)厲打擊大戶控制小戶、套購(gòu)、收購(gòu)
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、舉報(bào)或投訴等問題，并及時(shí)反饋到相關(guān)職能部門處理，并予以答復(fù)回訪，打造為客戶提供“方便、快捷、高效”的“一站式”服務(wù)平臺(tái)。
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2012年4月27日按照方便客戶的原則在中國(guó)石油寧夏固原銷售分公司設(shè)立培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，采取PPT演示及現(xiàn)場(chǎng)講解的方式對(duì)中石油固原銷售分公司的主管人員和便利店的經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。原州區(qū)市場(chǎng)管理部
