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，維護好職工、零售客戶的合法權(quán)益，解決困難群眾的生產(chǎn)生活問題，解決與民爭利的問題。暢通群眾訴求表達渠道，加強與群眾真誠溝通，做好
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，注重禮貌用語，改進溝通方式，耐心回答群眾、零售戶、煙農(nóng)等相關(guān)群體的電話咨詢；做好電話咨詢記錄，及時轉(zhuǎn)辦有關(guān)部門，及時向咨詢
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制度；二要定期召開打假分析會，總結(jié)經(jīng)驗，分析研究當前打假形勢，改進完善現(xiàn)階段存在的不足；三要進一步密切關(guān)注周邊零售戶和毗鄰接壤市場狀況
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節(jié)奏，保持良好市場狀態(tài)。加強培育知名品牌宣傳推介，擴大上柜率和覆蓋面；開展培育知名品牌建功立業(yè)活動，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和卷煙零售終端培育品牌積極性
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和零售戶；知難而進，攻堅克難，爭創(chuàng)一流?！捌邔Υ?#xff0c;即正確對待信仰，嚴守政治紀律；正確對待工作，牢記三個
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“四風”方面的突出問題，解決基層員工切實利益問題，解決聯(lián)系服務(wù)零售客戶“最后一公里”問題。四是堅持兩手抓、兩促進。當前全省煙草改革發(fā)展任務(wù)十分繁重，要把抓教育
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，更好地進行品牌培育，有效提升品牌競爭力。
四是通過品類管理，挖掘出卷煙品牌與消費者價值之間的關(guān)系，建立基于消費者價值體系的品類管理架構(gòu)。通過零售終端
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品牌社會庫存偏大等問題進行了剖析。對于當前卷煙銷售工作，會議要求全市系統(tǒng)要緊緊咬住“三個不放松”：
一是緊緊咬住卷煙銷售不放松。要適度調(diào)整零售客戶的月度銷量上限。對于
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;我們最大的優(yōu)勢之一就是形成了龐大的零售終端網(wǎng)絡(luò)，占據(jù)了巨大的市場資源。從當前和今后一個時期的發(fā)展趨勢看，無論是在硬件，還是在服務(wù)等軟件的建設(shè)和實力上
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邊改，從嚴從實督導，規(guī)定動作做到位，自選動作有創(chuàng)新，得到了廣大零售客戶、煙農(nóng)、消費者和職工的積極關(guān)注。
一是要高度重視查擺問題。是否找準“四
