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個(gè)體消費(fèi)者獲得滿意答復(fù),成為煙草公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的條件。
(二)能考慮客戶的需要
實(shí)時(shí)告知煙草最新動(dòng)態(tài)是能夠觸及人心的重要之點(diǎn)。而零售戶是煙草業(yè)
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必須時(shí)時(shí)緊跟時(shí)代發(fā)展大流,要及時(shí)更新經(jīng)營(yíng)理念,否則就會(huì)錯(cuò)失商機(jī)。記得2013年黃山(紅方印)剛上市不久,客戶經(jīng)理就電話告知
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告知零售戶改正,沒必要繞一個(gè)大圈子讓稽查人員專門跑一趟處理,而且營(yíng)銷人員與客戶長(zhǎng)期溝通,關(guān)系較為親密,他們的勸說往往更易于為客戶所接受。再次反饋
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,和2006年夏天的那場(chǎng)暴雨不差上下。通過看天氣預(yù)報(bào),得知近期有暴雨,我及時(shí)告知左鄰右舍,組織大家從附近的一個(gè)建筑工地上拉了一車沙子,
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及時(shí)信息,把旺季市場(chǎng)做好;其次,如果客戶沒在家或其他事情,客戶經(jīng)理回到單位后,要及時(shí)打電話和客戶聯(lián)系,告知他們近期
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、QQ客戶群、微信公眾號(hào)等,告知客戶本月的品牌培育目錄,并且上傳相關(guān)的品牌彩頁(yè),讓客戶充分了解并有意識(shí)的訂購(gòu)并上柜。每月下旬再開始進(jìn)行各個(gè)客戶
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銷售卷煙,可以記在心里,及時(shí)向自律協(xié)會(huì)反映;如果顧客沒有指名道姓,但能說明低價(jià)銷售卷煙的大致范圍,也要及時(shí)告知自律協(xié)會(huì),
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。于是,我巧施連環(huán)計(jì),向煙草局提供線索,告知騙子上門送貨時(shí)間,讓他們以入戶檢查為名,抓個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。一切安排就緒,只等騙子
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可是人總是“好了傷疤忘了痛”。當(dāng)我覺得徹底治愈,再也不需要吃b和c的時(shí)候,它又犯了。雖然反復(fù)被告知,這個(gè)是營(yíng)養(yǎng)素,不是藥,常吃對(duì)
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找上門來。說有消費(fèi)者投訴我賣“康帥傅”方便面,告知我這種行為違反了《商標(biāo)法》第57條規(guī)定,屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的違法行為,不但要賠償消費(fèi)者,還要