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,加強與公安、交通、郵政等部門協(xié)作聯(lián)系,共同收集、鎖定有效信息,探索并創(chuàng)新聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作機制,在轄區(qū)開展專項聯(lián)合整治行動。
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指揮,充分發(fā)揮疫情防控系統(tǒng)中樞作用。構(gòu)建四川中煙疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組、專業(yè)工作組、工作聯(lián)絡(luò)群三級指揮體系,確保政策宣傳到位、安排部署到位、防控措施到位;結(jié)合屬地疫情防控形勢和企業(yè)實際,每日收集整理防疫政策
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;加強防雹減災(zāi),適時采收集中烘烤,保證了煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量?!蔽缃咒佹?zhèn)煙草站負責(zé)人張興義說。自8月11日開磅收購以來,該鎮(zhèn)始終圍繞目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真落實
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的情況、固定消費群吸食的特點、雪茄煙經(jīng)營幫扶的需求等多方面內(nèi)容,詳細調(diào)研收集客戶反饋意見建議和市場消費需求。信息分析總結(jié)。調(diào)研結(jié)束后,營銷部以此次專項調(diào)研為契機,
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;凝聚工作合力,聯(lián)合派出所和警務(wù)站對非法流通煙葉及境外流入的假私卷煙開展重點檢查,加強線索收集研判,采取有效措施防止在轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)搶購、倒買和倒賣煙葉,
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零售戶高效主動結(jié)算貨款提供便捷。二是堅持問題導(dǎo)向,提升服務(wù)效能。季度發(fā)布電子結(jié)算數(shù)據(jù),收集整理電子結(jié)算存在的問題,深入分析原因,實時指導(dǎo)解決
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,將群眾辦理業(yè)務(wù)咨詢問題、所提意見進行收集、匯總,認(rèn)真研究,根據(jù)業(yè)務(wù)實際進行解答;建立回訪調(diào)查機制,對需要調(diào)查落實的,及時與
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、卷煙供應(yīng)、市場管理以及滿意度總體評價五大模塊20項指標(biāo)的滿意度情況,收集了解零售客戶對服務(wù)工作的要求、建議和期望。查找不足,問題分析“全”??头T每日跟進轄區(qū)零售客戶參與
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,提升服務(wù)精準(zhǔn)度。為找準(zhǔn)影響客戶服務(wù)滿意度癥結(jié)所在,成立滿意度調(diào)研小組,分組分片開展實地走訪調(diào)查,將實地走訪情況與線上測評、電子問卷收集到的信息
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;一是要加強涉煙違法犯罪情報信息收集;二是公安部門要情況信息分析研判;三是區(qū)機動組要強化和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)上下聯(lián)動有力打擊擅自收購煙葉、運輸煙葉